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買い方 売り方 取引のしかた 売り買いのコツ

取引のしかた

取引の流れや、やりとりをスムーズに行うためのコツなどをご紹介します。お互いに気持ちのよい取引ができるようにしましょう。

買い方
売り方
取引のしかた
落札者編
1 出品者に連絡しよう
2 代金を支払おう
3 商品を確認しよう
4 出品者を評価しよう
出品者編
1 落札者に連絡しよう
2 代金を連絡しよう
3 商品を送ろう
4 落札者を評価しよう
やりとりに使える文章例
配送方法の選び方
やりとりのマナー
売り買いのコツ

落札者編 1 出品者に連絡しよう

取引ナビベータ版での取引方法については、取引ナビ(ベータ版)使い方ガイドをご覧ください。
商品が落札されたら、すぐに取引ナビで落札者へ連絡し、商品の発送方法や代金の受け取り方法などについて相談しましょう。落札者はあなたからの連絡を楽しみに待っています。

1 取引ナビを開く  

オークション終了後、ヤフオク!から終了通知メールが届きます。その通知メールに記載されているURLをクリックします。

1 取引ナビを開く

ポイント
取引ナビは、出品者と落札者が連絡を取るための掲示板形式のツールです。メッセージは、出品者と落札者だけが見られます。詳しくはこちらをご覧ください。
落札されたオークションの商品ページが表示されます。落札者一覧の「取引ナビで連絡」をクリックします。

1 取引ナビを開く

ポイント
落札されたオークションの商品ページへは、「マイ・オークション」ページの「出品終了分」からもアクセスできます。終了通知が届かない場合などは、この方法で表示します。

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2 落札者へ連絡  

「投稿先」に、連絡を取りたい落札者のYahoo! JAPAN IDが表示されていることを確認します。

落札者へのメッセージを入力します。取引ナビの投稿フォームの「タイトル」で「連絡先、支払い、発送などについて」を選択し、次の内容を入力し、「確認する」ボタンを押します。

自分の情報
・氏名
・連絡先(住所と電話番号)

金額、支払い、配送
・落札価格
・対応できる発送方法と送料
・代金の振り込み方法
・落札者から連絡してほしいこと
・連絡先(住所と電話番号)

文章例はこちらをご覧ください。

2 落札者へ連絡
ポイント
落札者が複数いる場合、「投稿先」がメッセージを投稿したい落札者のYahoo! JAPAN IDに間違いないか、よく確認してください。

ポイント
商品の発送方法によっては、配送中の事故の補償があったり、到着日時が指定できます。落札者によく説明し、希望の発送方法を選んでもらうようにしましょう。
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3 内容を確認し、投稿  

入力した内容を確認し、「投稿する」ボタンを押します。

3 内容を確認し、投稿

取引ナビに投稿され、落札者に通知メールが送られます。
ポイント
内容を修正したければ、「戻る」ボタンをクリックします。
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4 落札者のメッセージを確認  

落札者が取引ナビへ投稿すると、通知メールが届きます。その通知メールに記載されているURLをクリックし、取引ナビを表示します。

ページ下の「メッセージ一覧」で、メッセージのタイトルをクリックすると、タイトルの下にメッセージが表示されます。

4 落札者のメッセージを確認

発送方法や支払い方法が決まったら、代金を連絡しましょう。
ポイント
メール受信の制限などにより、落札者から投稿があっても通知が届かない場合があります。通知が届かなくても、2日に1回は取引ナビを表示して、投稿がないか確認してください。

ポイント
投稿日時の右側にあるアイコンをクリックすると、ポップアップウィンドウでメッセージを確認できます。別ウィンドウが表示されず、メッセージが読めない場合は、こちらをご覧ください。

ポイント
取引ナビに投稿後、5日程度待っても落札者から取引ナビに投稿がない場合は、こちらをご覧になって連絡を取ってください。

発送方法などが決まったら

「代金を連絡しよう」へ進む

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出品者を評価しよう 商品の確認 商品を確認しよう 代金の支払い 入金完了! 代金を支払おう 落札者→出品者へ連絡 落札ありがとうございます。送付先住所、支払い、発送についてお知らせします。 出品者に連絡しよう。 商品の発送 商品を発送しよう 代金を連絡 6000円(商品代金)+500円(送料) = 6500円(合計金額) 代金を連絡しよう 出品者→落札者へ連絡 落札ありがとうございます。商品の送付先、希望のお支払い方法、発送方法をお知らせください。 落札者に連絡しよう 落札者を評価しよう