ヤフオク!トピックス

【ヤフオク!の安心・安全(第1回)】匿名配送、知って使って安心取引

これまでヤフオク!を利用いただいている方はもちろん、新年になりこれからヤフオク!を始めてみたい方など、みなさんにもっとヤフオク!を楽しんでいただくために、 これから3回にわたりヤフオク!の安心安全への取り組みをご紹介します。記念すべき第1回は「匿名配送」です。

 

  

匿名配送とは?

匿名配送とは、出品者、落札者がお互いの氏名、住所、電話番号を開示せず取引ができる配送サービスです。
取引時の画面や配送伝票でお互いの個人情報を目にすることなく、商品のお届けまで完了します。

■落札者に表示される取引ナビ画面


■出品者に表示される取引ナビ画面

取引相手の個人情報が伏せ字になります。商品を発送する際に利用する配送伝票も匿名になります。

匿名配送の利用方法

■出品者
利用方法はとても簡単です。出品画面で配送方法の選択欄から、ヤフネコ!パック(ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便)、ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)のいずれかを選び出品します。
オークション出品では出品後に配送方法の追加もできます。


通常の宅急便やゆうパックを選択してしまうと匿名配送になりません。 また、上記の5つの配送方法を選択すると、自動的に匿名配送になります。あとから変更はできませんのでご注意ください。

■落札者
商品詳細画面のタイトル部分に “PC用アイコン”(PC)“SP用アイコン”(スマートフォン) のアイコンがついている商品が目印です。配送方法としてヤフネコ!パック(ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便)、 ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)のいずれかを選んだ場合、匿名配送での取引ができます。

匿名だけじゃない!ヤフネコ!パック、ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)のメリット

ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便)、ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)には、 追跡機能はもちろん、配送中の紛失、破損時の補償などメリットがたくさんあります。

比較表
このほかにも大事なメリットがもうひとつあります。配送料金です。
通常は出品者と落札者の住所に応じて送料が変わりますが、全国一律の料金で利用できます。
また送料負担を出品者にすることで、さらにおトクに利用できます。
詳しくは以下のガイドページをご覧ください。

ヤフネコ!パック
ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)

困った時の商品満足サポート

匿名配送を利用した取引で商品を受け取った際に、商品説明に記載のない傷が付いていた、サイズが合わなかったなど、受け取った商品に満足できなかった場合に、落札代金の100%相当をTポイントで付与します。(匿名配送を利用した取引限定です。年1回、上限1万ポイントまで。 また、適用には審査があり、当社の定める条件を満たす場合に付与します)
詳しくはこちらをご覧ください。

ヤフネコ!パック、ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)は、匿名配送が利用できるだけでなく、さまざまなメリットがあります。 ぜひ活用してヤフオク!をお楽しみください!なお現在、ヤフオク!では落札に関するアンケートを実施しております。 ご回答いただいた内容は、サービス改善や安心安全向上のために活用させていただきます。下記のURLから、ぜひご協力をお願いいたします。
▼アンケートページ(外部サイト)

あとがき:先日、初めて宅配ロッカー「PUDOステーション」を使って発送してみましたが、操作がとても簡単で驚きました。お近くにPUDOステーションがある方はぜひ一度利用してみてください。(イノウエ)

指1本でかんたん操作。ヤフオク!公式アプリ