落札者が支払いを完了したら「支払い完了の連絡」が届きます。支払いを確認できたら、発送しましょう。

売上金管理の状態が「受取連絡待ち」になったら、発送できます。

Yahoo!かんたん決済では、落札者が支払った代金をまずYahoo! JAPANが受け取ります。
落札者に商品が届き、落札者が受け取り連絡を行うまで出品者には支払われません。

落札者が支払いを完了したら、商品を発送してください。

お届け先住所の確認方法

取引ナビを開き、「お届け先情報・お支払い情報などを確認する」を押してください。

お届け先情報
商品のお届け先が確認できます。
※匿名配送を利用する場合は、お届け先は表示されません。

おてがる配送（ヤマト運輸）・おてがる配送（日本郵便）の場合、取引ナビの住所から自動的に送り状を作成するので宛名書きが不要、匿名で配送できます。

送り状の品名について
配送会社の規定により取り扱いができない商品があるため、商品内容を特定できると、よりスムーズな配送につながります。品名が曖昧ですと、発送受付時に具体的な記載を求められる場合があります。

発送できない商品について
おてがる配送で発送できないものは、以下をご確認ください。

ヤマト運輸株式会社（外部サイト）
宅急便で送れないもの

日本郵便株式会社（外部サイト）
ゆうパックで送ることができないものは何ですか？

上記に該当する商品は、「おてがる配送」からおてがる配送以外の「その他の配送方法」への変更をご検討ください。
※この場合も、変更後の配送方法にて発送できるかどうか、各配送会社のホームページにてご確認いただくか、配送会社に直接お問い合わせください。

「その他の配送方法」での発送連絡の方法は、こちらのヘルプページをご参照ください。

発送したら、落札者へ発送連絡を行います。

発送連絡をする

商品を発送したら「（商品を発送したので）発送連絡をする」ボタンを押してください。

※おてがる配送（ヤマト運輸）・おてがる配送（日本郵便）を利用した場合、発送連絡は自動でも行われますが、発送から発送連絡が行われるまで時間がかかることがあります。

追跡番号の登録

「追跡番号を登録する」を選択してください。

追跡番号【必須】
送り状や出荷票に印字されている、お荷物追跡に使用する番号を入力してください。

配送状況確認ページURL【任意】
各発送業者のお荷物追跡番号を入力するページURLを落札者に連絡する場合、入力してください。

落札者の支払い手続きから8日を過ぎても出品者から発送連絡が行われない場合、落札者は支払いをキャンセルできます。

また、発送連絡が行われても商品の発送が確認できない場合、出品者への入金処理が差し止められることがありますので、Yahoo! JAPANから問い合わせがあったら、直ちに取引ナビから落札者に連絡してください。

落札者が受け取り連絡を行うと、出品者に代金が支払われます。

※落札者がYahoo!かんたん決済で支払った商品代金から、落札システム利用料と、配送サービス利用料（Yahoo!オークションの配送サービスを利用した場合）が差し引かれて入金されます。 受け取り金額の詳細はこちらをご覧ください