1. 支払いを確認する

落札者が支払いを完了したら「支払い完了の連絡」が届きます。支払いを確認できたら、発送しましょう。

Yahoo!かんたん決済受取一覧/売上金管理の状態が「受取連絡待ち」になったら、発送できます。

Yahoo!かんたん決済では、落札者が支払った代金をまずYahoo! JAPANが受け取ります。
落札者に商品が届き、落札者が受け取り連絡を行うまで出品者には支払われません。

売上金管理

2. 支払いを確認後、商品を発送する

落札者が支払いを完了したら、商品を発送してください。

お届け先住所の確認方法

取引ナビを開き、「お届け先情報・お支払い情報などを確認する」を押してください。

お届け先情報
商品のお届け先が確認できます。
※匿名配送を利用する場合は、お届け先は表示されません。

発送先確認

ヤフネコ!パックとゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)の配送について

3. 発送後、発送連絡する

発送したら、落札者へ発送連絡を行います。

発送連絡をする

ヤフネコ!とゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)を利用した場合、発送連絡は自動で行われます。
※発送から発送連絡が行われるまで時間がかかる場合があります。

その他の発送方法を利用した場合は、商品を発送したら「発送連絡をする」ボタンを押してください。

発送を連絡する

追跡番号の登録

「追跡番号を登録する」を選択してください。

追跡番号【必須】
送り状や出荷票に印字されている、お荷物追跡に使用する番号を入力してください。

配送状況確認ページURL【任意】
各発送業者のお荷物追跡番号を入力するページURLを落札者に連絡する場合、入力してください。

発送連絡入力

4. 商品の発送状況の確認

落札者の支払い手続きから一定期間を過ぎても出品者から発送連絡が行われない場合、Yahoo! JAPANから出品者への問い合わせを行います。

商品の発送が確認できないと出品者への入金処理が差し止められることがありますので、Yahoo! JAPANから問い合わせがあったら直ちに返信をお願いいたします。

配送連絡をする

5. 代金の受け取り

落札者が受け取り連絡を行うと、代金がYahoo!かんたん決済の受け取り口座に振り込まれます。

※落札者がYahoo!かんたん決済で支払った商品代金から、落札システム利用料が差し引いて入金されます。 受け取り金額の詳細はこちらをご覧ください

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