出品者の利用流れ

ステップ1

「ゆうパック(おてがる版)」、
「ゆうパケット(おてがる版)」を選択

ヤフオク!の出品フォームに記載の配送方法で「ゆうパック(おてがる版)」
「ゆうパケット(おてがる版)」を選択します。

  • ※取引ナビ(メッセージ方式)ではご利用いただけません。
  • ※決済方法にYahoo!かんたん決済を利用する取引には、
    「ゆうパック(おてがる版)」と「ゆうパケット(おてがる版)」に
    匿名配送が自動的に適用されます
    特定カテゴリに出品された商品は対象外です)。
「ゆうパック(おてがる版)」、「ゆうパケット(おてがる版)」を選択

ステップ2

商品が落札された後、
取引ナビで二次元コードを発行します

落札者から支払い完了連絡がくると、取引ナビから
二次元コードを発行できます。
品名欄や注意事項を適切に入力し二次元コードを発行のうえ、
ローソン、郵便局にお荷物と二次元コードをお持ちください。

  • ※全国のローソン店舗か郵便局(簡易郵便局は除きます)から発送できます。
    発送できる店舗をご確認のうえご利用ください。
  • ※商品は梱包して、規定のサイズ内に収まることをご確認のうえお持ちください。
    規定サイズ外の荷物は発送できません。
    コンビニ等で一度受け付けられた場合でも、規定サイズ外の荷物の場合、
    郵便局から返送されます。
  • ※複数商品を同時に発送する場合は、
    商品名を記載しておくなど判別できる状態にして
    お持ちいただくことをおすすめします。
  • ※二次元コードはスマートフォンの画面や、
    紙に印刷してお持ちください。
商品が落札された後、取引ナビで二次元コードを発行します

ステップ3

ローソン、郵便局で送り状を発行してください

  • ※「ゆうパケット(おてがる版)」から「ゆうパック(おてがる版)」へ変更したい場合は、
    取引ナビの「配送種別を変更する」ボタンより二次元コードを再発行のうえ端末を操作してください。

ローソンで発送手続きをする(Loppiの操作方法)

1トップ画面の「Loppi専用コード」をタッチ

2Loppi本体の読み取り機に二次元コードをかざして読み取ります

3画面に表示されるお申し込み内容を確認して、「発行する」を押します

4出力されたレシートと荷物をレジに持参し、発送手続きを行ってください

    

郵便局で発送手続きをする

専用プリンター「ゆうプリタッチ」が設置された郵便局では、ゆうプリタッチを使って発送手続きを行ってください。
ゆうプリタッチが設置されていない郵便局では、窓口で発送手続きを行ってください。

ゆうプリタッチで手続きをする

1取引ナビに表示される二次元コードを用意します

2郵便局に設置された専用端末(ゆうプリタッチ)を利用します

3ゆうプリタッチの読み取り機に二次元コードをかざします

4出力された送り状と荷物を窓口に持っていき、発送手続きを行ってください

窓口で手続きをする(※ゆうプリタッチの設置がない場合)

1取引ナビに表示される二次元コードを用意します

2郵便局窓口で二次元コードを見せて、端末での読み取りを依頼します

3出力された送り状を受け取ります

4送り状を荷物に貼り付けて、窓口で発送手続きを行ってください

ステップ4

発送手続き後、窓口で荷物を発送します

送り状やレシートと荷物を窓口またはレジにお持ちください。
発行された送り状をご自身で荷物に貼り付けて発送します。
貼り間違い防止のため、かならずご自身で貼り付けてください。

  • ※「ゆうパック(おてがる版)」および「ゆうパケット(おてがる版)」の配送料金は システム利用料として出品者に対し請求されます。
    ローソン、郵便局でのお支払いはできません。請求金額はシステムご利用明細で確認できます。

※ローソンから発送した場合は、郵便局にて計測後にサイズが確定します。

※受け付けが完了すると、落札者への発送連絡が自動で行われます。

※コンビニをご利用の場合は、レジで送り状と伝票納入用袋を受け取ってください。

※複数商品を同時に発送する場合は、取引ナビと印刷した送り状に印字される「お問い合わせ番号」を照らし合わせるなどし、
送り状の貼り間違いにご注意ください。

落札者のご利用の流れ

配送方法の選択

ステップ1

配送方法に「ゆうパック(おてがる版)」、
「ゆうパケット(おてがる版)」
が設定された商品を落札します

  • ※匿名配送が利用できる場合は、匿名配送のアイコンが表示されます。
設定された商品を落札します

ステップ2

落札後、取引ナビで配送方法に
「ゆうパック(おてがる版)」
「ゆうパケット(おてがる版)」を選択して、
お届け先を指定します

お届け方法は、指定した住所への配送か、郵便局やコンビニ、
宅配ロッカー「はこぽす」などでの受け取りが選択できます。

  • ※匿名配送を利用する場合、
    お届け先の名前や住所は出品者の取引ナビに表示されません。
    また、出品者の情報は落札者の取引ナビには表示されません。
  • ※コンビニおよびはこぽすの場合は、取扱い可能サイズが限定されています。
    コンビニ受け取り:100サイズまで
    はこぽす受け取り:100サイズまで(長辺54㎝以内、短辺41㎝以内、厚さ24㎝以内)
選択してお届け先を指定します

ステップ3

代金を支払い、出品者からの発送連絡を待ちます

店舗やはこぽすでの商品受け取りについては、
落札者の店舗での商品受取をご確認ください。

店舗での商品受け取り

「ゆうパック(おてがる版)」、「ゆうパケット(おてがる版)」の荷物は、
全国の郵便局、コンビニ、宅配ロッカー「はこぽす」でも受け取れます。受け取り手数料はかかりません(無料)。

“ 店舗で商品を受け取る場合 ”

  • 落札後、取引ナビの画面で「店舗で受け取る」を選択し、地図より受け取りたい店舗を選択します。
  • ※サイズにより店舗受け取りを指定できない場合があります。詳しくはこちら
  • ヤフオク!からメールや新着情報で店舗到着の連絡が届きましたら店舗で受け取れます。
  • 受け取り方法は店舗ごとに異なります。(ローソンミニストップ郵便局はこぽす

“ 店舗での受け取り方法 ”

店舗で商品を受け取る際には、取引ナビの画面(お届け情報)に記載されている
お問い合せ番号と認証番号が必要になります。

必ずご確認ください

コンビニで受け取り手続きをする

受け取り期間7日間

認証キー必要

  • ・認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)が必要です。
  • ・商品は店舗到着の翌日から7日以内にお受け取りください。
    (例:4月1日に店舗到着した商品は、4月8日までにお受け取りください)
  • ・受け取り期間を過ぎた荷物は出品者に返送されます。

【ローソン】Loppiの操作方法(お問い合わせ番号と認証番号を使う)

1取引ナビに表示されている「お問い合わせ番号」「認証番号」を用意します

2トップ画面の「各種番号をお持ちの方」をタッチし、「お問い合わせ番号」「認証番号」を入力してください

3「商品引換券(レシート)」が出力されます

4出力された「商品引換券」を30分以内にレジに持参し、商品を受け取ってください

【ミニストップ】Loppiの操作方法(お問い合わせ番号と認証番号を使う)

1取引ナビに表示されている「お問い合わせ番号」「認証番号」を用意します

2「各種サービスメニュー」から、「各種代金/インターネット受付…」、「コンビニ受取サービス…」と進み「ヤフオク」を選択してください。

3「商品引換券(レシート)」が出力されます

4出力された「商品引換券」を30分以内にレジに持参し、商品を受け取ってください


郵便局で受け取り手続きをする

受け取り期間7日間

認証キー必要

  • ・認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)が必要です。
  • ・商品は店舗到着の翌日から7日以内にお受け取りください。
    (例:4月1日に店舗到着した商品は、4月8日までにお受け取りください)
  • ・受け取り期間を過ぎた荷物は出品者に返送されます。

窓口で取引ナビの画面を提示して受け取る

お問い合わせ番号と認証番号をご用意のうえ、郵便局の窓口で荷物の受け取り希望を伝えてください。

「郵便局窓口受け取り確認書」に記入して受け取る

郵便局の窓口に備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に、お問い合わせ番号と認証番号、
受け取り人のお名前を記載して、荷物を受け取ります。


はこぽすで受け取り手続きをする

受け取り期間3日間

認証キー必要

  • ・認証キー(お問い合わせ番号と認証番号=受取パスワード)が必要です。
  • ・商品到着のお知らせから3日以内に商品をお受け取りください。
    (例:4月1日に到着のお知らせが届いた商品は、4月3日までにお受け取りください)
  • ・受け取り期間を過ぎた荷物は出品者に返送されます。
  • ・商品がはこぽすに入らない場合は、出品者に返送されます。

1トップ画面の「荷物を受取り」をタッチ

2受取パスワードに認証番号を入力して「確認」をタッチ、次にお問い合せ番号を入力して「確認」をタッチ

3ボックスの扉が自動で開きますので、荷物や郵便物を受け取ってください

4「終了」をタッチ
続けて受け取る荷物や郵便物がある場合は、「操作を続ける」を押すと2の画面に遷移します

便利になりました

取引ナビで配送状況の確認ができます

  • 出品者

  • 落札者

便利になりました

落札者は取引ナビでゆうパックの配送希望時間帯を選択できます

落札者

※最初に選択した時間帯からの変更はできません。

発送できないもの

以下のようなお荷物はお引き受けできません。

※詳しくはヘルプページもご覧ください

  • 有価証券

    有価証券
    有価証券、現金、小切手、
    キャッシュカードなど
  • 貴金属、宝石

    貴金属、宝石
    貴金属類、宝石類、美術品、
    骨董品類など、または荷物1個の
    価格が30万円を超えるもの
  • 危険物

    危険物
    花火、爆発や発火などの
    恐れのあるもの、
    毒物、劇薬など
  • 生鮮食品

    生鮮食品
    腐敗変質する恐れのある
    魚・肉類など
  • 信書等

    信書等
    信書、個人情報が
    含まれる荷物など

出品者のQ&A

Qコンビニエンスストアで発送手続きはできますか?
A発送できます(一部店舗を除きます)。
お荷物を発送できる店舗を検索
Q荷物の集荷はできますか?
A集荷依頼はできません。全国のローソンと、郵便局(簡易郵便局は除きます)から発送できます。
発送できる店舗を確認のうえ、荷物をお持ち込ください。
お荷物を発送できる店舗を検索
Qチルドゆうパックは利用できますか?
A利用できません。
Q荷物のサイズが170サイズを超える商品は送れますか?
A発送できません。
郵便局でお荷物の発送手続きをする際は、お荷物のサイズを確認いたします。
なお、ローソン店舗では、サイズは計測しません。規定サイズ外の荷物は、郵便局から返送されます。
Q発送してからどのくらいで届きますか?
A発送から1~3日でお届けします。
引き受け条件や差し出し時刻、お届け先までの距離によって日数が変わる場合もあります。
また、お届けする荷物が航空機による輸送ができないものである場合は、
通常より配送日数がかかることがあります。
航空機による輸送ができないもの(外部サイト)
Q数口の荷物は送れますか?
A1取引あたり1つの荷物を発送できます。
複数個出品したオークションで同一落札者が複数個落札した場合、1つに梱包してください。
Q匿名配送とは、どのような機能ですか?
A取引ナビに登録する出品者情報、お届け先・落札者情報を、お互いに知られることなく取引できる機能です。
※都道府県と郵便番号の一部は表示されます。また、お問い合わせ番号による配送状況の確認はできます。
詳しくはヘルプをご確認ください
Q匿名配送が利用できるのはどの商品ですか?
A決済方法にYahoo!かんたん決済を利用し、配送方法に「ゆうパック(おてがる版)」または「ゆうパケット(おてがる版)」を使った場合に、匿名配送が利用できます(特定カテゴリに出品された商品は対象外です)。

※そのほかの不明点はこちらをご確認ください。