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障害報告

2022年01月17日

【復旧済み】支払い完了の状態が取引ナビに反映されない不具合について

いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
下記の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しており、通常どおりご利用いただけます。
 
■発生日時(24時間表記)
2022年1月17日(月)10時06分ごろ ~15時15分ごろ
 
■不具合内容
一部取引において、かんたん決済で支払いを完了しているにも関わらず取引ナビ上で「支払い連絡待ち」のまま反映されない
 
■お客様へのお願い
<出品者の方へ>
取引ナビが「支払い連絡待ち」のまま、発送できない状態になっております。
不具合解消まで暫くお待ちください。
 
<落札者の方へ>
支払い自体は完了しておりますので、そのままお待ちください。
 
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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