お知らせ

2024年11月27日（2025年5月20日更新）

【2025年5月20日更新】
Q&Aを追加し、それにともない、「お客様への影響範囲」の「※ご注意」を更新しました。
　
・「携帯電話番号設定」 と「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）のログイン」を設定しているが、出品・入札しようとすると「携帯電話番号・SMS認証の設定やログインの再認証」が表示されて、出品・入札できない
・「携帯電話番号設定」 と「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）のログイン」を設定しているが、ログイン時にSMS認証が求められてしまう
　
【2025年5月9日更新】
Q&Aの「携帯電話を持っていません。どうすればいいのでしょうか？」の回答部分と、「お客様への影響範囲」の「※ご注意」を更新しました。
　
【2025年4月8日更新】
本人確認手続きが「生体認証」や「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）」のログインでも行えるようになりました。
本人確認手続きの際に、SMS認証の設定が求められた場合、画面にそってSMS認証を設定いただくか、下記よりログイン方法を設定のうえで、本人確認手続きをお願いいたします。
　
・生体認証の設定
・「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）」のログイン設定
　
※過去の更新履歴はお知らせ末尾に記載
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いつもYahoo!オークションをご利用いただきありがとうございます。
　
ご利用のお客様に重要なお知らせです。
　
Yahoo!オークションでは、お客様により安心安全にご利用いただけるよう、セキュリティ強化のため、出品や入札などの機能を利用するには「携帯電話番号設定 または 本人確認手続き」と「SMS認証 または 生体認証 または パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）のログイン」が必要になります。
　
※「SMS認証」とは、設定された携帯電話番号あてに送信されたSMSに記載のある確認コードを入力してログインする仕組みです。
　
詳しくは下記をご確認ください。
　
ご不便をおかけいたしますが、第三者による不正利用を防ぎ、皆さまの大切な情報を守るため、セキュリティ向上施策にご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
　
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■実施予定日
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「質問、回答」と「出品者情報設定画面」：2025年1月29日（水）から順次リリース中
出品：2025年2月26日（水）から段階的にリリース中
入札：2025年3月4日（火）から段階的にリリース中
評価と取引ナビ：3月中旬以降リリース予定 5月以降リリース予定
※予定は変更になる可能性があります。
　
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■お客様への影響範囲
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「携帯電話番号設定 または 本人確認手続き」と「SMS認証 または 生体認証 または パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）のログイン」を行なっていない場合、以下の機能がご利用いただけなくなります。
　
【対象の機能】
・出品（※）
・入札（即決価格の落札も含む）
・評価
・質問、回答
・取引ナビ（閲覧・取引メッセージ投稿・発送手続きなどすべての機能）
・出品者情報設定ページ（閲覧・編集）

【必要な手続き】
出品は以下の1〜3のいずれか、出品以外の入札などの利用には、以下1〜6のいずれかのお手続きが必要
　
1.「携帯電話番号設定」 と「SMS認証」（推奨）
2.「携帯電話番号設定」 と「生体認証」（推奨）
3.「携帯電話番号設定」 と「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）のログイン」
4.「本人確認手続き完了」 と「SMS認証」（推奨）
5.「本人確認手続き完了」 と「生体認証」（推奨）
6.「本人確認手続き完了」 と「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）のログイン」
　
※ご注意
・出品には、携帯電話番号設定が必要です。
　(※)過去にYahoo!オークションで出品するための「配送本人確認」「モバイル確認」を実施済みの場合、携帯電話番号設定は必須ではないため、上記1〜6のいずれかのお手続きでご利用いただけます。携帯電話番号をお持ちでないお客様は、上記の5または6のお手続きをお願いいたします。
・携帯電話番号1つにつき、登録できるYahoo! JAPAN IDは1つのみです。複数のYahoo! JAPAN IDに同じ携帯電話番号を登録することはできません。
・携帯電話番号を設定される場合は、SMS認証の設定にて「利用しない」にせず、「利用する」のままにしてください。
　※携帯電話番号設定とあわせて「生体認証」や「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）のログイン」を希望される場合は、SMS認証を利用する設定にした状態で各ログイン方法を設定してください。
　※「SMS認証の設定」が「利用する」になっていても、「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）」や「生体認証」が有効になっていれば、ログイン時に「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）」や「生体認証」が求められます。もし、「SMS認証」の再認証が求められた場合は、一度ログアウトしてからお試しください。
　
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■施策の背景について
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今回の施策は、「IDの乗っ取り対策」と「本人確認の強化」を目的としています。
　
【IDの乗っ取り対策】
IDの乗っ取り防止には、パスワード単体よりも強度の強い「SMS認証」（所有している端末に認証用コード送付）または「生体認証」を推奨しております。
また、「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）のログイン」があり、このログイン方法でも可となっておりますが、将来的にはSMS認証もしくは生体認証への切り替えをお願いいたします。
　
【本人確認の強化】
本人確認の手法として、携帯電話番号設定 または 本人確認手続き（顔写真付きの公的書類の情報と登録情報を照合）のいずれかを必須とします。
　
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■各手続きの詳細について
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▼携帯電話番号・SMS認証の設定
下記から設定できます。
https://account.edit.yahoo.co.jp/manage_msn
　
ヘルプ：Yahoo! JAPAN IDに携帯電話番号を設定する
https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004666
　
ヘルプ：SMS認証とは
https://support.yahoo-net.jp/SccLogin/s/article/H000010775
　
▼本人確認手続き
顔写真付きの公的書類とご自身の顔をカメラ付き端末で撮影いただき、登録情報と照合します。
申請は数分ででき、全てオンライン上で完結します。（お申し込み状況によって審査完了まで数日かかる場合があります）
詳細の確認と本人確認の実施はこちらをご確認ください。
本人確認手続きはマイ・オークションの名前付近の［本人確認する］のリンクからも可能です。
※本人確認手続きが完了している場合、マイ・オークションの名前付近に「本人確認済」と表示されます。
　
※ご注意
本人確認手続きの際に、SMS認証の設定が求められた場合、画面にそってSMS認証を設定いただくか、下記より「生体認証」または「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）」のログイン設定のうえで、本人確認手続きをお願いいたします。
　
▼生体認証の設定
下記のページの「生体認証（指紋・顔など）」からご設定をお願いいたします。
https://id.yahoo.co.jp/login/login_methods.html
　
▼「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）」のログイン設定
下記のページをご確認のうえ、「今すぐ設定する」のリンクからご設定をお願いいたします。
https://id.yahoo.co.jp/security/otp.html
　
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■対象外のお客様
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・Yahoo!オークションストア
ストアが出品、評価、質問への回答などの機能を利用される場合、上記の変更は対象外です。
一般のお客様がストアの商品に入札、落札したり、ストアへ質問、評価される場合、上記の変更は対象です。
　
※ご注意
以下に該当する方は、これまで出品時にSMS認証が不要でしたが、上記の手続きが必要になります。
・Yahoo! BBを契約したYahoo! JAPAN ID
・PayPayカードをご利用のYahoo! JAPAN ID
・過去にYahoo!オークションで出品するための確認作業を行ったYahoo! JAPAN ID（過去にYahoo!オークション利用者に提供していた「配送本人確認」「モバイル確認」など）
・その他、Yahoo! JAPANが不要と判断したYahoo! JAPAN ID
　
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■Q&A
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Q. 自分が携帯電話番号を設定しているのか確認したい
A. 携帯電話番号の設定ページを開き、携帯電話番号が表示されたら、携帯電話番号は設定済みです。
もし、携帯電話番号の入力欄が表示された場合は、画面の表示にそって設定してください。
※リリース後、必要なタイミングで設定が要求されますが、事前に設定いただくとスムーズです。
　
Q. 自分がSMS認証を設定しているのか確認したい
A. ログインとセキュリティを開き、「SMS認証」が「設定済」と表示されていれば、SMS認証が設定されています。
「未設定」と表示されている場合は、「設定する」のリンクから設定してください。
※リリース後、必要なタイミングで認証が要求されますが、事前に設定いただくとスムーズです。
　
Q. 出品や入札などを行うたび、毎回SMS認証が必要なのでしょうか？
A. 短時間に連続してSMS認証が必要になるわけではありませんが、弊社が定める一定の時間を過ぎると、再度SMS認証が必要になります。
なお、SMS認証とあわせて生体認証（指紋・顔認証）を設定いただくと、確認コードの入力なしでかんたんにログインできます。不正ログイン対策としてもおすすめです。詳しくは下記のページの「生体認証（指紋・顔など）」をご確認ください。
https://id.yahoo.co.jp/login/login_methods.html
　
Q. 順次リリースとは具体的にどういう順番でリリースされるのでしょうか？
A. リリース時期を更新しました。申し訳ありませんが、詳細はご案内いたしかねます。
　
Q. 携帯電話を持っていません。どうすればいいのでしょうか？
A.
■出品以外の入札などを利用される場合
「本人確認手続き」 と「生体認証 または パスワード＋ワンタイムパスワード（メール）のログイン」を行なっていただければ、携帯電話番号設定は不要です。手続き方法は上記の「■各手続きの詳細について」をご確認ください。
　
■出品される場合
・過去にYahoo!オークションで出品するための手続き（「配送本人確認」「モバイル確認」）を実施済みの場合
（本施策をリリースする前から出品されていたお客様はこちらに該当します）
「本人確認手続き」 と「生体認証 または パスワード＋ワンタイムパスワード（メール）のログイン」を行なっていただければ、携帯電話番号設定は不要です。手続き方法は上記の「■各手続きの詳細について」をご確認ください。
　
・上記以外のお客様
携帯電話番号設定が必要です。
　
　
Q. 本人確認済みでもSMS認証は必要なのか？
A. 本人確認済みのお客様の場合、「SMS認証」以外では「生体認証」または「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）」のログインをお願いいたします。
　
Q.「携帯電話番号設定」 と「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）のログイン」を設定しているが、出品・入札しようとすると「携帯電話番号・SMS認証の設定やログインの再認証」が表示されて、出品・入札できない
A.
まず、「携帯電話番号・SMS認証の設定」を開き、「SMS認証の設定」にて「利用する」を選択してください。
次に、「パスワードの無効・変更ページ」を開き、「パスワードの無効設定」にて「有効にする」を選択してください。
設定変更後、再度出品・入札をお試しください。
なお、「SMS認証の設定」が「利用する」になっていても、パスワードとワンタイムパスワードが有効になっていれば、ログイン時に「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）」が求められます。もし、「SMS認証」の再認証が求められた場合は、一度ログアウトしてからお試しください。
　
Q.「携帯電話番号設定」 と「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）のログイン」を設定しているが、ログイン時にSMS認証が求められてしまう
A. パスワードが無効になっている可能性があります。
「パスワードの無効・変更ページ」を開き、「パスワードの無効設定」にて「有効にする」を選択してください。
設定変更後、次回のログインから「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）」でログインできるようになります。もし、「SMS認証」の再認証が求められた場合は、一度ログアウトしてからお試しください。
　
本件に関するご意見につきましては、お手数ですが、下記のフォームよりお聞かせください。
　
Yahoo!オークションへのご意見フォーム
※上記は受付専用フォームです。
※こちらからお寄せいただいたご意見・ご要望につきましては、個別の回答を行っておりません。あらかじめご了承ください。
　
Yahoo!オークションは、ご利用のお客様に安心安全に取引をお楽しみいただけるよう、サービスの提供に努めてまいります。
今後ともYahoo!オークションをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
　
　
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▼過去の更新履歴
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【2025年4月4日更新】
現在、本人確認手続きを行うには「SMS認証でのログイン」が必要ですが、先にご案内のとおり「生体認証」や「パスワード＋ワンタイムパスワード（SMS/メール）」のログインでも手続きが行えるよう準備を進めており、2025年4月8日（火）ごろのリリースを予定しております。
リリースが完了しましたら、こちらのお知らせでご案内いたします。
　
【2025年3月19日更新】
「評価と取引ナビ」へのリリース時期を「3月中旬以降」から「5月以降」に更新しました。決まり次第、お知らせを更新いたします。
　
【2025年3月4日更新】
入札は、本日3月4日（火）より段階的にリリースを開始いたします。
　
【2025年2月25日更新】
出品は、2月26日（水）より段階的にリリースを開始いたします。
また、2月18日の更新内容に変更はございませんが、長文となりましたので、すぐ下の【2025年2月18日更新】では要点のみの記載とし、最初のお知らせ本文を更新しました。
　
【2025年2月18日更新】
「携帯電話番号設定 と SMS認証」以外の方法について、施策の詳しい背景とともに、更新いたしました。
また、実施予定日（リリース状況）と Q&Aも更新しております。
　
【2025年1月29日更新】
2025年1月29日（水）リリースを開始しました。
　
【2025年1月24日更新】
リリース開始予定日を更新しました。
　
【2025年1月15日再掲】
お知らせを再掲いたします。リリース開始日は決まり次第更新いたします。