■お問合せについて
1）当店出品商品についてや同梱送料など、質問掲示板または直接メールやお電話にてお問い合わせください。
2）質問掲示板に投稿されたご質問は、ヤフオク仕様により出品中の商品にのみ回答が可能となっています。当店休業日や営業時間外にされたご質問は、出品期間が終了しお答え出来ない場合がございます。予めご了承ください。
■送料について
1）当店出品中の全商品は必ず送料が発生します。送料は梱包サイズごとの送料区分と配送エリアにより異なります。送料表をご参照ください。
2）商品によっては複数個のご注文を同梱することが可能なものもあります。同梱送料についての詳細は、質問掲示板やメール、お電話等、落札前に当店までお問い合わせください。
■オーダーフォームにご記入ください
1）当店はオーダーフォームを利用しています。お客様からご入力いただきました内容に基づき送料等が自動計算されます。落札後はお早めに情報の入力をお願いいたします。
2）同じ商品を複数個ご希望の場合は、オーダーフォームのご要望欄にご希望個数をご記入ください（例：ブラック×1個、ホワイト×3個、合計4個希望）。当店受注の際にご希望台数に合わせた商品代金や送料等、ご請求金額を修正いたします。必ず修正後の金額をお知らせするメールをご確認後に決済手続きを開始してください。
■配送日時指定について
1）商品の入荷日や当店受注のタイミング、ご入金確認のタイミングなどにより、ご希望の配送日時指定を承ることが出来ない場合があります。また年末年始や夏季休暇、ゴールデンウィークなど全国的にお荷物の混雑が予想される時期につきましても配送日時指定を承ることが出来ない場合があります。予めご了承いただきました上、余裕を持ったお日にちでの配送指定をお願いいたします。
2）送料区分（Ｌ・2Ｌ・3Ｌ・4Ｌ・5Ｌサイズ）でお送りする商品は、運送便都合により配送日時指定が原則不可です。オーダーフォームご要望欄に配送日時希望をご記入いただいてもお応えできません。予めご了承ください。
3）商品発送の折には配送を担当します運送便と、お荷物お問い合わせ番号（送り状番号）をメールでご案内しています。各運送会社サイト内のお荷物追跡ページなどをご利用いただき、最寄りの配達店へ直接配送希望をご相談ください。
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■受注と商品発送のタイミング
1）受注は営業日AM8:00に行っております。AM8:00以降のご注文につきましては翌営業日の受注分となります。また休業日前のAM8:00以降や休業日に頂きましたご注文は、休業日明けの対応となります。ご了承ください
2）メーカー発注し入荷次第発送となる商品もございます。発送までにお時間を数日頂戴する場合もございますので、予めご了承いただきました上、お急ぎの場合は必ず発送予定日についてお電話で当店にご確認ください。
3）発送準備開始のタイミングはお支払方法によっても異なります。
【代金引換】店内在庫のある商品は、最短で当店受注翌営業日に発送するようお手配いたします。
【銀行振込】お客様からのご入金を確認後、店内在庫のある商品は最短翌営業日に発送するようお手配いたします。
【かんたん決済】お客様からのご入金を確認後、店内在庫のある商品は最短翌営業日に発送するようお手配いたします。
※当店は落札当日またはご入金当日の出荷にはお応えできません。ご了承ください。
■当店からメールが届かないお客様
1）当店では受注確認やご入金確認報告、出荷報告など、折に触れ必ずご登録のメールアドレス宛に必ずメールを送信しております。
2）当店からのメールが届かないお客様は、落札者情報にご登録のメールアドレスやメールの受信設定をご確認ください。
■落札後のキャンセルについて
1）オークションという性質上ネットショッピングモール等と異なり、キャンセルという概念がヤフオクにはありません。「キャンセル＝落札商品から落札者IDの削除」となります。その際にはヤフオク仕様により落札者様に『非常に悪い』評価が自動的に付いてしまいます。そのような残念なこととなりませんよう、落札された商品に関しましては必ずご購入していただき商品をお受け取りいただけますようお願いいたします。
2）当店から受注確認メール送信以降のキャンセルは固くお断りいたします。
■商品不具合について
1）万が一商品に不具合が見られました場合は、必ず商品到着後一週間以内に当店へお電話またはメールでご連絡ください。
2）当店の了解しない勝手な返品にはいかなる理由であっても対応致しません。
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