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弊社からのご連絡が届かないトラブルが多数発生致しております。 特に@yahoo.co.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@docomo.ne.jp をご使用いただいておりますお客様は「failure notice」でメールが送れないケースが非常に多いです。 ご注文いただいた商品をスムーズに発送させていただくために、該当する項目がないかご確認ください。 【「返信メール」を必ずご確認ください】 ご注文後すぐに、全てのお客様宛にYahoo(ヤフー)から自動配信メールが送信されます。 注文内容に間違えがないかご確認をお願い致します。 ご注文後に「返信メール」が届かない場合、以下のような原因が考えられます。下記の内容をご確認お願い致します。 【スマートフォン・携帯電話ご利用の方】 ・受信(ドメイン)拒否や受信制限設定がされている場合。 ドメイン拒否設定をされている方は、「 americandirect_wholesale@yahoo.co.jp 」を受信出来るようにしてください。 【パソコンをご利用の方】 ・メールボックスの容量がいっぱいになって、受信できない状態にある場合。 ・セキュリティソフトにより迷惑(スパム)メールと誤認識されている場合。 (この場合、メールソフトの迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります) ・メールサーバー(プロバイダ)側の受信拒否設定、迷惑メール防止設定がされている場合。 【フリーメール（Yahooメール・Hotmailなど）ご利用の方】 ・迷惑メールとして認識されたメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられ場合があります。 →迷惑メールフォルダ内を一度ご確認いただくようお願いいたします。 迷惑メールフォルダは数日程度で自動削除されてしまうことがありますのでご注意ください。 【メールアドレスの入力ミス】 ・カンマ（，）とドット（．）、ハイフン( - )とアンダーバー( _ )、全角（ａ、１）と半角（a、1）など お間違えないかご確認ください。 落札後のお問い合わせ、ご質問はすべて「取引メッセージ」までお願い致します。 ※在庫の無い場合もございますのでご落札前に必ず在庫確認をして下さい。 |
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