商品が届いたら、受け取り連絡と評価をしてください。
※出品者がストアの場合、受け取り連絡は不要です。

1. 受け取り連絡をする

商品を受け取るまで「受け取り連絡をする」ボタンは押さないでください。

商品を受け取ったら、「受け取り連絡する」ボタンを押してください。
「受け取り連絡をする」ボタンを押すと、出品者への商品の受け取り連絡が自動で送信され、出品者に代金が支払われます。

発送連絡から一定期間を過ぎても受け取り連絡がない場合は、新着情報ページとメールでお知らせします。

商品が届かないときは(「ヤフオク!ストア」「特定カテゴリ」の商品以外)

支払いから8日経っても発送連絡がない場合
落札者側で支払いキャンセルができます。取引ナビの「支払いをキャンセルする」ボタンから支払いキャンセルしてください。

発送連絡はあったが、商品が届かない場合
支払いから8日経っても商品が届かない場合は、取引ナビの[商品が届いていない]を選択し、返金申請を行ってください。返金申請ができるのは、決済完了から8日後~12日後の間です。返金申請の方法はこちらをご覧ください。

発送先確認
出品者の評価

2. 出品者を評価する

出品者に受け取り連絡を送ったら、すべての取引が完了です。取引相手を評価しましょう。

出品者の評価
・2個以上出品中の商品で、オークションが終了していない場合は評価ができません。オークションが終了してから、あらためて評価を行ってください。
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