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商品を発送する

支払い確認後、商品を発送する

発送連絡をする

落札者が支払いを完了したら「支払い完了の連絡」が届きます。

Yahoo!かんたん決済受取一覧/売上金管理の状態が「受取連絡待ち」となったら、発送できます。

※Yahoo!かんたん決済では、落札者が支払った代金をまずYahoo! JAPANが受け取ります。その後、出品者が商品が発送し、落札者が受け取り連絡を行うまで出品者には支払われません。
商品を発送したら、「発送連絡をする」ボタンを押してください。

商品発送前には押さないでください。

発送連絡をする

落札者へ発送連絡を行います。入力フォームに沿って情報を入力してください。

落札者に知らせる追跡番号

お荷物追跡サービスのある配送方法で商品を発送し、落札者へ追跡番号をお知らせする場合に登録します。

追跡番号を登録する場合

追跡番号を登録する

「落札者に知らせる追跡番号」で「追跡番号を登録する」を選択してください。

追跡番号【必須】
送り状や出荷票に印字されている、お荷物追跡に使用する番号を入力してください。
配送状況確認ページURL【任意】
各発送業者のお荷物追跡番号を入力するページURLを落札者に連絡する場合、入力してください。

追跡番号を登録しない場合

追跡番号を登録しない

お荷物追跡サービスのない配送方法で発送した場合や追跡番号を登録しない場合は「追跡番号を登録しない」を選択してください。

入力内容を確認し、発送連絡をする

発送連絡

選択、入力した内容をご確認ください。
「決定する」ボタンを押すと落札者への発送連絡が自動的に送信されます。

落札者へ商品が届き、受け取り連絡がくるのをお待ちください。

落札者へ送られている情報

発送連絡とお届け情報

落札者の画面

商品の発送連絡と通知日時、お届け情報が落札者へ通知されます。

追跡番号や配送状況確認ページURLを登録した場合、お届け情報に登録内容が表示されます。

商品の配送状況についての確認

商品の配送状況についての確認

落札者の支払い手続きから一定期間を過ぎても出品者から発送連絡が行われない場合、Yahoo! JAPANから出品者への問い合わせを行います。

商品の発送が確認できないと出品者への入金処理が差し止められることがありますので、Yahoo! JAPANから問い合わせがあったら直ちに返信をお願いいたします。

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