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リコール情報のお知らせ

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角川ゲームス PS4ソフト「NAtURAL DOCtRINE」エラーメッセージが表示されてタイトル画面に戻る不具合が確認された

掲載日:2014年04月07日
お知らせ

株式会社角川ゲームスは、同社が販売した下記のPlayStation 4用ゲームソフトにおいて、2014年4月3日に配信した「アップデートファイル1.01」をPlayStation 4版に適用した際、シングルモードでゲーム進行中にエラーメッセージが表示されタイトル画面に戻る不具合が確認されたとして、お詫びとお知らせを発表した。
上記不具合は、パッケージ版、ダウンロード版の両方で発生しており、現在「アップデートファイル1.01」の配信を一時停止し調査を行っているとのこと。
対象製品を所持している方に対し、回避方法を実施するよう呼びかけている。(Fuguai.com)
対象商品をお持ちのお客様は「お問い合わせ先」にご連絡ください。

対象商品

製品名:PlayStation 4「NAtURAL DOCtRINE」

※PlayStation 3版、PS Vita版で上記不具合は発生しない。

「回避方法」
<パッケージ版>
一度ゲームを終了し、「OPTIONSボタン」を押して「削除」を選択し、「NAtURALDOCtRINE」のアプリケーションを削除する。その後、一度「NAtURALDOCtRINE」のゲームディスクを取り出した上で再度ゲームを開始する(自動でアプリケーションが再インストールされる)。

<ダウンロード版>
PS4ダウンロード版をすでにダウンロードされた方は、「OPTIONSボタン」を押し、「情報]からバージョンを確認する。「1.01」と表示されている場合、「削除」を選択し、一度「NAtURALDOCtRINE」のアプリケーションを削除する。その後、ホーム画面からPlayStationStoreを起動し、「ライブラリー]からコンテンツを選択し、再ダウンロードを行う。

お問い合わせ先