障害報告

2014年05月30日

オークションが正常に終了しない不具合【復旧済】

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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
一部のオークションにおいて、オークションが正常に終了しない不具合が発生しておりましたので、ご報告させていただきます。
 
■不具合発生日時
2014年5月28日(水)午前1時頃 ~ 2014年5月30日(金)午後7時頃
 
■内容
一部のオークションにおいて、下記の不具合が発生しておりました。
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<対象>
下記の1、2に合致する一部のオークション
1、数字の「1」から始まるオークション
2、5月28日(水)午前1時以降に出品し、終了時間が5月30日(金)午後4時頃までに終了したオークション
 
<発生していた不具合>
・「マイ・オークション」の「出品終了分」に表示されない
・取引が成立しているにも関わらず、取引ナビがつかえない
・自動再出品の設定がされていても再出品されない
など

※該当オークションへの入札につきましては、本来のオークション終了時間までしかできない状態でした。
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上記不具合につきまして5月30日(金)午後7時頃に復旧し、現在は「マイ・オークション」の「出品終了分」「落札分」に正常に表示されております。
 
なお、自動再出品の設定をされていたオークションにつきましては、終了処理が本来の終了時間に行われなかったため、再出品されておりません。
再出品をご希望の商品につきましては、お手数をおかけいたしますが、手動にて再出品手続きを行ってくださいますようお願いいたします。

 
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。
今後とも、ヤフオク!をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

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