機能追加/変更

2017年11月28日

匿名配送と商品満足サポートの開始について

いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。

このたびヤフオク!では、安心安全な取引とその機会を増やすために、匿名配送の提供を開始いたします。

フリマ出品の商品など、代金支払い管理サービスが適用される商品を対象として、ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)を配送方法に選択いただくことで簡単に匿名配送をご利用いただけます。

また、匿名配送を安心して多くの方にご利用いただくために、匿名配送を利用して商品を受け取ったあとで、その商品に万一ご満足いただけなかった場合に、落札金額の100%(上限10,000円)をTポイントでお見舞いする「商品満足サポート」をあわせて開始いたします。

詳細は、下記をご確認ください。


1.匿名配送のご利用について

■匿名配送とは

匿名配送とは、出品者、落札者がお互いの氏名、住所を開示せずに取引、配送ができる安心・安全な配送サービスです。

■匿名配送のご利用方法

決済方法に「Yahoo!かんたん決済(代金支払い管理サービス)」を、配送方法に「ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)」を選択いただくと、匿名配送をご利用いただけます。

※オークションストアとの取引は対象外です。

<フリマ出品でのご利用方法>
決済方法は自動的に「Yahoo!かんたん決済(代金支払い管理サービス)」となりますので、配送方法に「ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)」を選択いただくことで匿名配送をご利用いただけます。

<オークション出品でのご利用方法>
決済方法に「Yahoo!かんたん決済(代金支払い管理サービス)」を設定できるのは一部カテゴリに限定されます。対象のカテゴリにつきましてはこちらをご覧ください。
対象のカテゴリで配送方法に「ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)」を選択いただくことで匿名配送をご利用いただけます。

詳しい匿名配送のご利用につきましてはこちらをご覧ください。

オークション出品につきましては他のカテゴリでも匿名配送をご利用いただけるよう、今後対応してまいります。時期につきましては、決まり次第、お知らせにてご案内いたします。

■リリース日

2017年11月28日(火) 午前12時00分(正午) 予定

※リリース日以降に新規出品、手動再出品するオークションで匿名配送をご利用いただけます。

■ヤフオク!アプリでの出品、匿名配送ご利用時の注意

ヤフオク!アプリから匿名配送を設定して出品する際は、最新のバージョンをご利用ください。出品画面で匿名配送が設定されていることを確認しながら出品いただけます。

バージョンによらず、決済方法に「Yahoo!かんたん決済(代金支払い管理サービス)」を、配送方法に「ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)」を選択することで匿名配送をご利用いただけますが、旧バージョンでは、匿名配送となる旨が出品画面で表示されませんのでご注意ください。

2.商品満足サポートについて

■商品満足サポートとは

匿名配送をご利用いただいたお取り引きにおきまして、落札後、届いた商品に万一ご満足いただけなかった場合に、落札額の100%(上限10,000円)をTポイントでお見舞するサポート制度です。詳しくはこちらをご覧ください。

■商品満足サポート ご利用時の注意事項

・おひとり様、年1回のみご利用いただけます。
・落札額(上限10,000円)をTポイントにてお見舞いします。
・適用には審査がございます。
・申請前に適用条件をこちらからよくご確認の上、申請ください。

※オークションストアとの取引は対象外です。

■リリース日

2017年11月28日(火)午前12時00分(正午) 予定


今後もヤフオク!では、ご利用のお客様に安心安全に取引をお楽しみいただけるよう、サービスの提供に努めてまいります。

これからもヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。

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