機能追加/変更

2017年03月01日

取引ナビ 同梱依頼機能について(3月8日リリース済み)

2017年3月1日(2017年3月16日更新)

2017年3月16日(木)更新
iOS版ヤフオク!アプリは、3/15(水)にリリースしました。

2017年3月8日(水)更新
下記の機能をリリースいたしました。iOS版ヤフオク!アプリのみ、3/9(木)以降にリリース予定です。

2017年3月3日(金)更新
Q&Aを追加しました
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いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2017年3月8日(水)に、同一出品者から複数の商品を落札した場合に、落札者から出品者に同梱をかんたんに依頼できる機能をリリース予定です。

この機能をご利用いただく場合、落札者・出品者それぞれの同梱時の手順は下記となります。

■リリース予定日

2017年3月8日(水)[リリース済み]
※iOS版ヤフオク!アプリのみ、3/9(木)以降にリリース予定

■リリース内容

・同一出品者から複数の商品を落札した場合(過去3日間)に、落札者から出品者に同梱を依頼できる機能

■落札後の手順について

▼落札者の場合

<同梱依頼>
・同梱を依頼する時点からさかのぼって過去3日以内に同じ出品者から落札して取引を進めていない商品が複数あると、取引ナビに「同梱を依頼する」のリンクが表示されます。
・落札した商品をまとめて配送してもらいたい場合は、このリンクから出品者に同梱を依頼してください。
 ※個別配送を希望する場合は、通常通り「取引をはじめる」ボタンから取引をはじめてください。
 

<配送方法・送料の決定>
・取引メッセージで、同梱する商品、配送方法、送料を出品者と相談して決定してください。

<取引開始連絡>
・取引ナビには、出品者がオークション終了までに設定した配送方法と送料が表示されます。
 同梱で利用する配送方法が表示されている場合は、その配送方法を選択してください。
 利用する配送方法が表示されない場合は、表示されている配送方法のいずれかを、仮の配送方法として選択してください。

<Yahoo!かんたん決済>
・かんたん決済で支払う場合、同梱されるすべての商品で決済を行ってください。
・かんたん決済の画面で、送料は編集できますので、1つの商品で送料を入力し、それ以外は送料を0円にしてお支払いください。

例)同一出品者から、オークションA(落札価格 10,000円 + 送料500円)とオークションB(落札価格 1,000円 + 送料200円)を落札し、出品者と相談の結果、同梱時の送料が600円となった場合
・Aの支払い手続き:落札価格10,000円(3/16以降変更不可)、送料が500円となっているところを600円に変更してお支払いください。
・Bの支払い手続き:落札価格1,000円(3/16以降変更不可)、送料が200円となっているところを0円に変更してお支払いください。

<商品受け取り後>
・出品者が発送連絡を行った商品は、すべて受取連絡をしてください。

▼出品者の場合

<同梱依頼があった場合>
・落札者から同梱依頼が届いた場合、プッシュ通知や新着情報、通知メールでお知らせします。
・取引メッセージで、同梱が可能かどうかを連絡してください。

<配送方法・送料の決定>
・取引メッセージで、同梱する商品、配送方法、送料を落札者と相談して決定してください。

<送料連絡>
・送料が未定の場合は、1つの商品に送料を入力し、それ以外の商品は0円を指定してください。
 ※取引ナビのステータスが進まないと落札者はかんたん決済を利用できません。

<発送連絡>
・同梱する商品の中で発送手続きを行わない商品は、発送連絡を手動で行ってください。
 ※取引ナビのステータスが進まないと落札者は受け取り連絡できません。

■Yahoo!かんたん決済の場合の落札システム利用料について(出品者向け)

先にお知らせのとおり、3月16日以降、Yahoo!かんたん決済の場合の落札システム利用料のお支払い方法が変更となります。詳しくはこちらをご確認ください。



このリリース以降も、お客様のご意見を参考にしながら、引き続き、機能改善を検討してまいります。

上記の変更に関するQ&A

Q 過去3日間とは「いつ」から3日間ですか?
A 落札者が取引ナビにアクセスした日時から72時間以内になります。72時間以内に同一出品者から複数の商品を落札している場合に「同梱を依頼する」が落札者に表示されます。下記の例をご参考ください。

■例
同一出品者から3点を落札
・商品Aの落札日時:3/1 19:00
・商品Bの落札日時:3/1 20:00
・商品Cの落札日時:3/3 21:00

<取引開始のため取引ナビに3/4の20:00にアクセスした場合>
3/4の20:00からさかのぼって商品B、Cが72時間以内なので「同梱を依頼する」が落札者に表示されます。

<取引開始のため取引ナビに3/6の20:00にアクセスした場合>
3/6の20:00からさかのぼって商品Cのみが72時間以内なので「同梱を依頼する」は落札者に表示されません。


その他、お気づきの点がございましたら、下記のフォームよりご意見・ご要望をお聞かせください。

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これからもヤフオク!をよろしくお願い申し上げます。

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