「Yahoo!かんたん決済」安心の仕組み

Yahoo!かんたん決済では、落札者が支払った代金をまずYahoo! JAPANが受け取ります。
その後、出品者が商品を発送し、落札者が受け取り連絡を行うと、出品者へ支払われます。

落札者に商品が届くまで、ヤフオク! が代金を一度受け取ります。

入金の流れ

利用できる支払い方法
・PayPay
・クレジットカード決済
・PayPay銀行支払い
・銀行振込(振込先:PayPay銀行)
・コンビニ支払い
・Tポイント

対象外の商品
ヤフオク!ストアの商品
特定カテゴリの商品
・2018年3月1日(木)午前11時59分以前に出品された商品

※対象外の商品は、支払い手続きをするとすぐに出品者へ代金が支払われます。

支払いから8日経っても発送連絡がない場合

取引ナビの「支払いをキャンセルする」ボタンから支払いキャンセルしてください。

発送連絡はあったが、商品が届かない場合

支払いから8日経っても商品が届かない場合は、取引ナビの[商品が届いていない]を選択し、返金申請を行ってください。
返金申請ができるのは、決済完了から8日後~12日後の間です。返金申請の方法はこちらをご覧ください。

支払いから8日経過すると報告のリンクが利用できます。商品を受け取ったら「受け取り連絡」ボタンを押してください。

落札から取引完了までの流れ

落札後は「取引ナビ」で取引を行います。Yahoo!かんたん決済での支払いや発送のタイミングなども取引ナビで確認できます。

取引の流れ