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メール対応のみ
 (電話・発送不可)
発送・メール対応のみ
 (電話不可)
発送のみ
 (電話・メール不可)
定休日

オークションの流れ

◆お取引の流れ

【1.商品落札】
・落札後、Yahoo!より落札メールが届きますのでメール内のURLよりオーダーフォームをご入力下さい。

【2.オーダーフォームの入力】
・オーダーフォームの内容をご入力下さい。送信後、自動返信メールが届きますのでご確認下さい。
・ヘッドライトや発光色をご選択いただく商品は必ずご要望欄にご希望の形状、カラーのご記入をお願い致します。
・ご落札より一週間ご連絡がいただけない場合には弊社指定の商品を発送させていただきます。
 そのことによる返品、交換で発生する往復の送料はお客様負担となりますので予めご了承の程お願い致します。

※代引きの場合のお手続きはここで終了となります。

【3.お支払い】
・自動返信メールにご請求金額が記載されております。
 Yahoo!かんたん決済の場合は決済画面に進み、決済処理を行ってください。
 Yahoo!かんたん決済でのお支払いは、支払い期限があります。はじめに期限を確認してください。
 銀行振込の場合は振込先が記載されておりますので、弊社指定口座へご入金をお願い致します。

【4.商品発送】
・発送完了後、お荷物のお問い合わせ番号をメールでご案内致します。

※ヤフオク!ストアとの連絡には、取引ナビは利用できません。
 当店ではご落札いただいた全てのお客様にメールにてご連絡いたしますが、当店からのメールが届かないと
 ご連絡をいただく場合がございます。その場合、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で振り分け
 られている可能性がございますので、フォルダを空にする前にメールが届いているかご確認下さい。

【5.商品到着】
・商品が到着しましたら必ず商品到着の際に内容のご確認及び、ご愛車への取り付け前に初期不良確認の点灯確認
 テストを行ってください。
・商品に加工、改造を施した場合保証対象外となりますので必ず商品到着時にご確認下さい。

【6.評価】
・商品を発送し、オークションが終了次第オークションの評価を行います。
 商品を受け取り、問題が無いことを確認しましたら、オークション終了後に評価を行ってください。
・尚、評価不要の場合は事前にご連絡願います。


お支払い方法・お支払い金額について

お支払い方法はYahoo!かんたん決済・銀行振込(ジャパンネット銀行)・代金引換よりご選択いただけます。

◆お支払い金額
落札金額+送料
※代金引換の場合、代引き手数料一律600円(税抜)が別途発生致します。代引きの場合は佐川急便での発送となります。

送料につきましては各商品ページに記載がございますのでご確認下さい。

◆同梱発送について
弊社ストアIDより複数落札された場合に限り、同梱発送が可能な場合がございます。
同梱の場合、送料が商品ページ表記金額から変更となる為、必ずオーダーフォームのご要望欄よりご連絡下さい。
また、必ずお支払いの前にご連絡ください。お支払い後の変更は承れませんのでご注意ください。


配送方法について

◆配送業者
配送は佐川急便、ヤマト運輸(ネコポス)にてお届けいたします。
※配送業者の指定は出来かねますのでご了承下さい。

◆送料
商品ごとに送料が異なりますので、各商品ページの発送方法をご確認下さい。

◆出荷について
ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)2営業日以内の発送を心掛けておりますが、万が一出荷が遅れる
場合はメールにてご連絡致します。

◆時間指定について
注文時のご要望欄に希望の時間帯を記入してください。
※配達時間のご指定を頂けるのは佐川急便での発送のみです。
 ヤマト運輸(ネコポス)はポスト投函の為ご指定頂けませんのでご承下さい。

【佐川時間指定枠】
・午前中(8~12時)
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・18時~21時
・19時~21時

営業所止めを希望される場合も、ご要望欄に記載の上ご注文をお願い致します。

◆お引き渡し時期について
お届け日指定なしの場合、ご注文より1~3営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、予めご指定頂いた日のお届け日に届くよう出荷致します。
日時指定をご希望の場合は必ずオーダーフォームのご要望欄にご記入願います。

【ご記入例】
日時指定希望 ○×月○×日18時~21時

◆海外への発送について
海外への発送は受け付けておりません。


領収書について

・当店ではPDF形式のみ領収書の発行を行っております。
 ご希望の場合はオーダーフォームのご要望欄に宛名と但し書きの記入をお願い致します。
 但し書きの指定がない場合はヘッドライト代等と記入させていただきます。

・領収書はメールにてお送り致しますのでzuiho_en@yahoo.co.jpからのメールの受信設定をご確認願います。
 また自動フィルタリング機能にて、迷惑メールフォルダ・削除メールフォルダに振り分けられている可能性が
 ございます。フォルダを空にする前に、一度ご確認ください。


ご入札前の注意事項

・当店は土日祝日は定休日となっておりますので、その間は発送業務を行うことが出来ません。予めご了承下さい。
・掲載画像には一切加工は行っておりませんが、製造ロットなどにより色合いが若干異なる場合がございます。
 お客様のイメージ内での交換は行っておりません。予めご了承ください。
・他モールと併用して販売しているため、タイミングによって在庫切れが発生してしまう可能性がございます。
 その場合は、個別にメールにてご連絡いたしますので、予めご了承願います。


ご落札前の注意事項

ご注文をお受けしましたお客様に対しては、迅速且つ適切な対応をさせていただきますが、以下の場合には勝手
ながらご注文をお断りさせていただきます。

・当店ご利用(お支払い、お届け等の)方法にご了承いただけない場合
・連絡が取れない場合
・商品お届け時の不在が続いた場合
・過去において一方的なキャンセルや長期不在などがあった場合
・円滑な売買ができないと当店が判断した場合

◆ご落札の取消しについて
・午前9時までにメールや連絡掲示板へご連絡ください。
 その時間を過ぎますとご落札の取消しは出来かねますので、お早目にご連絡頂きますようお願い致します。

・商品発送以降のキャンセルは返品返金の対応を致しますが、往復の送料はお客様ご負担となりますので予め
 ご了承ください。

・お客様都合によるキャンセルの場合、落札者都合でキャンセルさせていただきます。
 落札者都合で落札を取り消すと、落札者に対してオークションシステムにより、落札者に自動的に悪い評価が
 つきます。予めご了承の程ご落札願います。

◆長期不在について
・代金引換にて長期ご不在の場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

・長期ご不在のお荷物の再発送について
 長期ご不在にて配送が出来なかった商品につきましては、当店に戻り次第、再度発送をさせていただきますが、
 その際発生する往復分の送料1,200円はお客様にご負担していただきます。
 ※当店指定の口座へのお振込となります。
 ※送料無料の標記がある商品につきましても送料無料サービスの一環となりますので運賃につきましては別途
  請求いたしますのでご了承ください


返品・交換について

◆交換の対応について
・商品到着後、取り付け前の初期不良に関しまして、初期不良期間内であれば無償で交換の対応を致します。
 初期不良期間は商品によって異なりますので必ずご落札前にご確認下さい。
※お取り付け前に必ず安定化電源、またはテスター等で点灯確認をお願い致します。
 お車で試されますと、車種によって症状が異なり商品の不良かどうかの判断が出来かねます。
※返送された商品が初期不良でないと判断した場合は、試験結果をお客様にご提示の上、往復送料をご負担
 いただきます。

・初期不良期間を過ぎた場合、保証期間内であれば交換の対応は致しますが、如何なる理由であっても交換の際に
 発生する往復の送料はお客様ご負担となります。
※商品の交換は商品の状態をきちんと確認した後に行わせていただくため、如何なる場合も商品の返送前に交換用
 商品を発送することは出来かねます。そのため純正球は必ず保管してください。
※保証期間内の交換は初期不良を含め1回限りとなります。2回目の交換は承れませんので予めご了承ください。


◆返送・返品について
・返品返金は到着後7日以内の未通電・未使用品に限ります。
 保証期間内であっても初期不良期間を過ぎますと返品・返金の対応は致しかねます。
・事前連絡がない、又はこちらの承諾を得ていない着払いでの返送はいかなる場合でも受領致しませんので予め
 ご了承下さい。また当店指定以外の返送方法についても受領致しかねます。
 (お客様送料ご負担の場合は返送方法は問いません)
・返品返金をご希望される際の返送料はお客様ご負担となります。
 返金金額は商品代金から発送時の送料を引いた金額をお振込みにてお返しさせて頂きます。
・返金処理は弊社に商品が到着してから行います。
※お支払い方法によって返金方法が異なる場合がございますので、返品をご希望される方は必ず弊社までお問い
 合わせ下さい。


◆保証対象外商品について
1.(HID/LED Headlight) 商品出荷日から保証期間を超過したもの
2.取り付けに要する作業費、委託費用等。
3.当店以外で分解、修理されたもの。
4.火災、地震、風水害などの天災により損傷、故障したもの。
5.落下、衝撃、誤使用などのお取り扱い上の不注意により生じた故障。
6.故障原因が本商品以外(取り付け、入力電源、他の接続機器など周囲の環境)の場合。ショートされたもの。
8.取り付け時に加工されたもの。

・輸入商品のため、若干のスレや汚れ、色味の違い、外箱に多少の凹みがある場合がございます。
・また、入荷時期により、パッケージデザイン・配線色など、商品の機能・性能に直接関係しない部分での仕様は
 予告無く変更される場合がございます。
・商品の機能・性能に関わらない部分での仕様変更に関しましては、返品・返金の対象外とさせて頂きます。
 予めご理解のうえご了承くださいますようお願い致します。


◆注意事項
※(車検対応商品について)弊社の商品は社外品のためお車との相性や受検される試験官により車検に通らない
 可能性もございます。車検に通らない際は、純正パーツに戻して受検してください。
※弊社の商品は自動車用アフターパーツです。不具合発生時にお取り付け前の状態に戻せるよう、お取り付けの際に
 外された部品は必ず保管しておいてください。
※弊社で取り扱っている商品はほとんどが汎用タイプのため、純正球のようにピッタリはまらない場合がございます。
 その際、耐熱性のビニールテープや絶縁テープなどでソケット部分を巻いて固定していただきますようお願い
 致します。
※防水性能につきましては商品ページに記載がございます等級(IP65など)に準拠して製造されておりますが、
 お客様の使用状況に応じて防水処理を施していただきますようお願いいたします。
 ワークライト等において使用状況によっては曇りの発生や内部に水が溜まることがございますが、
 返品・交換等は承れませんのでご了承ください。
※車用LEDヘッドライトをご落札いただいた際、複数のソケット形状がある商品は必ずご希望のソケット形状を
 ご指定ください。ご指定がなく、連絡が取れない場合は弊社指定のソケット形状(基本的に「H4タイプ」)を
 送付させていただきます。
 この場合、他のソケット形状などへの交換は一切承ることはいたしかねますのでご了承ください。