■ ■ ■ オークションでのお取引について ■ ■ ■
*入札の際は、下記内容をご確認下さい。 *記載事項につきまして、落札後の特別なご要望はお受けできませんので、入札前に必ずご確認下さいませ。 *入札の取り消し依頼には対応できません。入札は、責任を持ってお願いいたします。 ■ ■ お取引の流れについて ■ ■ ① オークション終了 ★ 落 札 ★ ↓ ↓ ↓ ②ヤフオクから落札確認のメールが届きますので、ご確認下さい。 メールが届かない場合は、設定メールアドレス、または携帯電話、スマートホンメールの場合、メールフィルター設定をご確認願います。 ↓ ↓ ↓ ③落札者様より、オーダーフォームに、お送り先のお名前、ご住所、お電話番号、 お支払い方法、お届けご希望日時等を入力及び決済手続きをお願いします。 ↓ ↓ ↓ ④ご入金確認後、弊社より商品を発送致します。 代引き発送の場合を除き、発送はご入金確認後となります事をあらかじめご理解願います。 発送後、弊社から落札者様へ評価をさせて頂きます。(評価の必要の無い方は、お申し付け下さいませ) ↓ ↓ ↓ ⑤商品をお受取り頂き、確認下さいませ 不都合がある場合は、お早めに、メールまたは掲示板で、ご連絡ください。 ↓ ↓ ↓ ⑥お取引完了です ★到着ご連絡及び、評価について 弊社から落札者様へは、発送手続き完了後(連絡掲示板へご連絡)、評価入力をさせて頂きます。 *評価が不要の場合は、連絡掲示板で、ご連絡下さいませ。 落札者様からの到着遅延やお問合せは、連絡掲示板でご連絡頂ければ助かります。 *特に問題が無ければ、弊社へご連絡や評価を頂く必要はございません。 *失礼があった場合は、連絡掲示板でお問い合わせ頂き、ご遠慮なく厳しい評価をお願いします。 *入札後のキャンセル、返品はお断りさせて頂きますので、表記事項をご確認後、入札願います。入札の取り消しもお断ります。 *操作に関するサポートは致しておりませんので、お問い合せは、製造メーカー様に直接お願い致します。 *終了が夜間の場合は、ご連絡が翌日となる場合がありますので、あらかじめご理解願います。 毎週水曜日は定休日ですので、ご連絡、出荷業務ができません。(他特別休日あり) *弊社からのご連絡後、24時間以内にご返信が無い場合は、キャンセルと見なす場合があります。 *過去の評価の悪い方は、お取引をお断りする場合があります。 ■付属品について 付属品は、商品により異なります。詳細は、商品頁でご確認下さいませ。 到着後、お早めに、ご確認下さい。 リモコン等の付属品は、段ボールや発砲スチロールの隙間に入っている場合があります。 箱や梱包材等を処分される前に、再度ご確認下さいませ。 箱を処分された後や数日後に、付属品欠品のお申し出を頂きましても、対応できませんので、ご理解願います。 ■テレビ、レコーダーをお買い上げの方へ アンテナ及びアンテナ線等受信に関する部材は、付属しておりません。(一部付属する商品あり) ご使用の際は、受信設備の確認とアンテナ接続ケーブル等をご用意願います。 ブルーレイレコーダーには、HDMIケーブルは付属しておりません。デジタル接続の際は、別途ご用意下さいませ。 アンテナ設備、設置等の受信に関する対応は致しておりません。ご不明な点は、お近くの電気工事店等にご依頼願います。 ■テレビ、パソコンの液晶ディスプレイについて 液晶パネルのドット抜けは、故障扱いではありません。 お買い上げ商品に、ドット抜けやシミがある場合は、まず、メールまたは、掲示板でお知らせ願います。 テレビの場合は、弊社よりメーカー修理部門へ連絡し、出張診断をさせて頂きます。 対応につきましては、メーカー担当部門が判断します。弊社での交換はできませんので、ご理解願います。 パソコンにつきましては、メーカーサポート部門へ直接連絡を頂き、対応頂きますようお願い致します。 初期不良品としての対応とは異なります事をご理解願います。 ■商品について 新品の商品でも、出品時及び発送時に、商品状態や付属品の確認等の為、箱を開封する事があります。 確実なお届けの為、ご理解をお願い致します。 *商品は、弊社で動作確認をしておりません。(一般的に電気店ではお渡し前にはしません) メーカーは、厳重な検証後、出荷をしておりますが、初期不良が発生する事があります。 その際は、メーカー保証規定に基づき、対応させて頂きます事をご理解願います。 ■保証書について オークション販売の商品は、保証書の店名欄に貼って頂く店名シールを同梱発送しております。 出荷手配の都合上、直接の押印、日付記載は致しませんが、保証対応に問題はございません。ご理解をお願い致します。 ■延長保証について 商品本体価格(税抜き価格)3万円以上のテレビ、レコーダー、カメラ、他(一部商品、メーカーを除く)は、延長保証を付けることができます。 (*出品時、延長保証付と表記がある商品は、自動加入となります/加入拒否はできません) 商品代金(消費税込額)の5~10%程度(商品、メーカーにより異なります)の保険金をお支払い頂く事により、加入できます。 保証期間は、メーカー保証1年+延長保証4年=計5年間保証、または、メーカー保証1年+延長保証2年=計3年間保証です。 例 100,000円(消費税込)の三菱電機テレビの場合 期間:5年保証、保険料:5,000円(消費税込) 保証内容は、自然故障に限り対応し、保証期間の修理費用合計は、商品代金額を上限とします。 保証期間中の修理総額が商品代金を上回る額は、保証対象外となります。 *リモコン、ハードディスクは、保証対象外です。 *保証対象は、個人使用の場合のみです。業務使用、法人契約はできません。 *延長保証書は、後日保険会社より郵送されます。お受取り後、記載の金額、製造番号等をご確認願います。(1ケ月程度かかります) *ご加入をご希望の方は、落札後お申し出下さい。 保険金は、送料と合算でお支払い頂きます。 お申し出の無い場合は、対応できません。 *登録が必要な為、保証発生日は、弊社発送日からとなります。(到着日ではありませんので、ご理解願います) *故障の際は、弊社へご連絡を頂ければ、対応させて頂きます。 ご連絡の際は、延長保証ご加入の旨をお知らせ願います。 原則として、テレビは、出張修理対応します。(一部離島を除き、全国に対応しております。訪問ができない地域は、発送して頂きます) レコーダー、カメラ等は、ご連絡の後、宅配便等で弊社へ発送をお願いします。 発送費用は、発送時送料はお客様負担。返送費用は弊社負担とさせて頂きます。 延長保証期間内に、修理をされる場合は、必ず弊社へ、電話でご連絡頂き、延長保証ご加入の旨をお伝え願います。 他社へ、ご依頼された場合は、保証はできません。ご注意願います。 ■業者様への保証対応について *転売目的、再販業者様への販売は致しますが、初期不良を含め、故障に関する対応は致しません。(輸送中の破損は除く) 初期不良も含め、メーカーサポート等をご利用の上、ご自身で対応をお願い致します。 *発送人名義の変更は、お受けできません。(すべて弊社名義です) *以下のような場合、業者様と同様の対応をさせて頂きます。ご理解願います 落札者様、支払者様と商品受取人様の名義が異なる場合。 弊社取扱商品と同品種を出品されている場合。 同様の製品を複数落札されている場合。 ■配送について 商品のお届けは、運送会社さんのトラック便で、玄関先までとなります。 設置、操作説明等は、行っておりません。ご自身で取付、操作ができない方は、入札をご遠慮願います。 気候、天災、システム障害、その他の事態により配送が遅延することがあります。 その場合に、落札者様、第三者様に発生した損害について、いかなる場合も責任を負いません。 輸送会社は、弊社で地域、商品を考慮し選定致します。 落札者様からの指定はお受けできませんので、ご了承願います。 *複数商品の同梱発送はできません。商品1台毎に、送料が必要です。 *プレゼント、包装、のし等の対応はできません。 ■その他 ●領収書等の経理書類について 発送商品には、納品書等の添付はしておりません。 お申し出頂いた場合に限り、請求書、納品書を発行致し、同梱発送いたします。 領収書につきましては、代金引換発送の場合は、運送会社が発行いたします。 お振込、かんたん決済の場合は、請求書と送金時の控えが正式書類と見なされます。ご理解願います。 ●オークション販売と店頭販売は、別運営の為、販売価格が異なります。 ご来店頂きましても同価格の対応はできません。店頭でのお引き渡しもできません。 ●値引き交渉の対応しておりません。質問で値引きを要求されましても、ご返答はできません。 ●家電リサイクルについて ご希望の方は、送料をお客様ご負担で、弊社へお送り頂ければ、対応が可能です。 *ご希望の場合は、必ず、事前にご相談をお願いします。連絡無しに送られても、お受け取りできません。 法定のサイクル料+収集運搬料1,080円~(税込)(弊社→処分場運搬)が必要です 料金は、お振込みをお願いします。(ポイント、カード利用不可) ◆ご注意 *オークション振り込め詐欺にご注意ください 入札後、Yahoo!メールのアドレスに対して、出品者の名前をかたり 「落札者がキャンセルをしたのであなたに取引をしてもらいたい」、「指定の口座にお金を振り込んでほしい」 等と言葉巧みに取引をもちかけ、詐欺を働こうとするケースが発生しております。 万が一トラブルに遭われても、弊社では一切の責任は負いませんので、ご注意くださいますようお願いいたします。 詳細は、こちらでご確認下さい。 https://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/20060602-2.html |