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ヤフオク!お取引の流れについてのご案内

ご入札前によくお読み頂き、ご同意いただいたうえでご入札下さいます様お願い申し上げます。

step1 商品落札

落札通知や当ストアからのメールが届かない場合

携帯電話のアドレスをお使いの場合はドメイン指定を解除していない場合やPCからのメールを拒否されている場合は、 当店からのメールがお客様に届かない場合がございます。
お使いの携帯電話の設定をご確認いただきますようにお願い致します。

その他、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等に自動で振分けられていることがございます。
フォルダを空にする前に一度メールが届いていないかご確認ください。
落札メールの送り先はご落札時にお客様がYahoo!にご登録のメールアドレスとなります。
ご登録のメールアドレスに間違いがある場合もございますので、ご落札前に 「登録情報の確認」より
ご確認下さいますようお願いします。

パソコンからのメールを受信拒否されている場合などがあります。必ず「info@shoubou.net」からのメールを受信できるようにして下さい。 落札通知が届かなかった場合は、マイ・オークションの「落札分」を表示し、一覧の中から該当するオークションタイトルをクリックして、 商品ページを表示して下さい。

step2 オーダーフォーム入力

落札日より3日以内に商品ページの『オーダーフォーム』をクリックし、オーダーフォームの入力画面に進み、落札者様の情報のご入力をお願いいたします。

オーダーフォーム要望欄の使い方について

■同梱について
同日に落札した商品のみ同梱を承ります。ご希望の旨お書き添えください。
同梱を希望している商品全てにオーダーフォームのご入力をお願いします。
商品の数量や大きさの関係で同梱できない場合もございます。できる限りまとめました送料をご提示させていただきますので予めご了承ください。

■複数購入について
出品している以上の数量をご希望の場合、在庫があれば商品価格×数量でご購入いただけます。
ご希望の数量がご用意できない場合もございますので数が揃わなければ不要の場合は必ず入札前に質問欄にてお問い合わせください!

■領収証について
領収証がご入用の場合は「宛名」と「但書」をお知らせください。商品に同梱してお送りいたします。

■納品書について
「ヤフオク!ストアガイドライン」に従いまして、落札商品に納付書を同梱いたしております。
万一、落札者様とお届け先が異なる場合等、納品書がご不要の場合は必ず「納品書不要」とご記入下さい。
ご記入のない場合は納品書同梱にて発送致します。 納品書同梱により何らかのトラブルが発生しましても弊社では責任を負いかねますので予めご了承下さい。
なお、納品書のみの別送は行っておりません。ご了承下さい。

オーダーフォーム入力内容確認

step3 お支払

オーダーフォーム送信完了後、Yahoo!より自動送信されますメールとは別に当ストアより
翌営業時間内にお支払合計金額や今後のお取引につきましてご連絡させていただきますので、ご確認いただきました上、Yahoo!かんたん決済、または銀行振込にてお支払合計金額をお支払いください。

※代引き発送は商品到着時のお支払いとなります。
※お支払金額が不足していた場合は、振込による追加払いが必要になりますのでご入金前に必ずお支払合計金額をご確認ください。
※お支払に関する手数料はご落札者様のご負担となります。

オーダーフォームご入力後、当ストアからの連絡をお送りいたしますのでお待ちください。

step4 商品発送

ご入金確認後、当日~翌日(営業時間外を除く)に発送いたします。
※商品の直接引き渡しは行っておりません。ご了承ください。
発送準備完了後、お荷物お問合せ番号を記載いたしましたご連絡をお送りいたします。
商品がお手元に届きましたら商品のご確認をお願いいたします。

■宅配便の配送方法につきまして

佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸、福山通運のいずれかで発送いたします。
配送業者のご指定は承れませんのであらかじめご了承ください。

■メール便につきまして

商品がポスト投函となります。配達日時および曜日の指定は一切できません。
紛失または破損した場合の補償はございません。
配達が遅延した場合の補償はございません(配達まで一週間かかる場合もございます)

万一、商品の不具合や破損、発送間違い等がございましたら、当ストアまでご連絡下さい。
早急に対応させて頂きます。

その他

返品、交換、キャンセルについて

■弊社に原因のある際の返品、交換

商品が壊れている、動かない等、当方に原因のある際には全て当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後10日以内に弊社までご連絡の上、 商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

■お客様の都合による返品、交換

お客様の理由により返品、交換になる場合は、
未開封・未使用であることを条件に対応させていただきます。
返品の場合、返送料と返金の振込手数料のご負担、交換の場合往復の送料、金額に差がある場合は差額をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

入札の取消(即決商品を除く)

入札の取消は行っておりませんので入札の際は商品説明やお取引方法などお確かめの上ご入札ください。
やむを得ない事情等があるときは、質問欄、またはメールにて当ストアまでご連絡下さい。

オークション終了直前や当ストア休業日、営業時間外は対応できません。
弊社営業時間内(10:00~17:00)のみの対応となります。

ご不明な点等のお問い合せについて

商品やお取引に関しましてご不明な点がございましたらご入札前にご質問やメールでお問合せください。
●営業時間:10:00~17:00
●定休日:土曜日、日曜日、祝日
●E-mail:info@shoubou.net
※ 営業時間外にいただきましたお問合せ、ご連絡は翌営業日に順次お返しいたします。