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2017年12月
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※ 入札前に必ずお読みください ※
落札後、こちらの商品説明・お取引詳細を読んでいないというクレームには一切対応しません。

※ 落札後のお取引について ※

【当店からのご案内について】
当店からのご案内、ご連絡は、
・落札商品の連絡掲示板
・お客様がヤフオクにご登録されているメールアドレス
へ行っております。万一 メールが届かない場合 落札商品の連絡掲示板をご確認ください。
※掲示板の投稿は一番新しいメッセージが一番下に表示されます。右側に投稿日時の記載がございます。


【落札後から商品出荷までの流れについて】
1、オーダーフォーム入力のご案内

  ・落札後および、オーダーフォーム入力が完了するまでの
毎朝朝9時に自動配信でご案内が届きます。
  ご案内に専用URLが添付されておりますので、専用URLからオーダーフォームのご入力をお願いします。
  
オーダーフォームのご入力は落札後48時間以内でお願いします。

2、ご入金についてのご案内
  ・オーダーフォーム入力後 自動配信でご入金金額、振込先口座等のお知らせを行います。
  ・通常、
お支払総額は 商品代金+消費税(8%)+送料 の合計金額となります。
   ※追加オプション、保管料 が発生する場合 改めて当店より連絡します。そのままお待ちください。

3、お客様によるご入金
  ・
落札後5日以内(120時間以内)のご入金をお願いします。
  ・かんたん決済につきましては 【ヤフオクかんたん決済利用方法】をご参照ください。

4、入金確認のご案内
  ・入金確認は、
営業日(平日の10時、15時)の2度行い、入金確認完了のご案内を行います。。

5、商品発送のご案内
  ・商品発送日にお問い合わせ番号のお知らせを行います。
  ・
出荷業務は入金確認翌営業日となります。システム上、当日出荷はできません


【商品のお取り置きについて】
・当店の
無料保管期間は10日間です。それ以上の保管につきましては、保管料(1日100円)が発生します。
・到着指定がある場合、お届け先にもよりますが、通常お届け指定日の2~4日前に出荷業務を行います。
落札日より14日以上先のお届け指定日をご指定される場合、14日目以降から保管料(1日100円)を頂戴します。
 保管料の計算は 落札日の14日目からお届け指定日までの日数となります。
・到着指定がない場合、落札日より10日以上の保管につきましては 保管料が発生します。
※定休日を含む日数となります。
 

【当店との連絡について】
・当店からの連絡は、基本的に連絡掲示板での返答とさせていただきます。
・お客様からの連絡への返答は、お客様の連絡手段に合わさせていただきます。
※ お支払いについて ※
【お支払金額について】
通常 落札商品のお支払総額は
・落札代金+消費税(落札代金の8%)+送料
となります。オーダーフォーム入力後にご入金のご案内が届きますのでご確認ください。
※ご入金のご案内ではあらかじめ
消費税込みの金額を落札代金として表示しております。

【お支払総額が変動する場合について】
以下の場合は、当店から改めてご入金金額をお知らせしますので そのままお待ちください
付属品を追加注文される場合
 商品説明内に、付属品の追加が可能な商品の場合
保管料が発生する場合
 到着指定日が落札日より14日以上先の場合、保管料が発生します。
 到着指定日がない場合、落札日より10日以上先は保管料が発生します。
・その他、
商品説明欄にお支払総額が変動すると記載されている商品の場合
 詳しくは商品説明 詳細欄をご覧ください。

【ご入金方法について】
・Yahoo!かんたん決済
 (コンビニ・カード・銀行決済)
・ゆうちょ銀行
・ジャパンネットバンク銀行
・東京三菱UFJ銀行
・三井住友銀行
※上記以外の決済方法は対応しておりません。
振込手数料は落札者様のご負担となります。

【複数落札のお客様へ】
・トラブル防止のため、
落札商品全てのオーダーフォームのご入力をお客様ご自身でお願いしております。
・最初の落札商品から5日以内の商品につきましては、一括でのご入金を行っていただいて構いません。
 商品ごとに、入金金額をご案内しております。合計金額の計算はお客様ご自身でお願いします。
同梱出荷には対応しません。商品説明に記載している送料がそれぞれ必要となります。
複数落札による割引、値引きは行っておりません。
※ 発送について ※
【発送方法】
・当社指定の運送会社(ゆうパック・佐川急便・ヤマト家財便)のいずれかで行います。
 商品により発送方法が異なります。詳しくは各商品の説明欄でご確認ください。
・原則、ドライバー1名でのお届け、
玄関先のお渡しとなります。
 
設置場所までの搬入および、設置作業はお客様ご自身でお願いいたします。
・お客様による 運送会社の指定はできません。
・営業所止めをご希望の場合 要望欄、掲示板のどちらかからご連絡をお願いします。
・配達先に営業所住所をご入力しないようご注意ください。
 ※入力されている住所へのお届けとなります。
  弊社から確認の連絡は行いません ご注意ください。
・設置作業、搬入が困難だと思われる場合、落札前に一度ご相談ください。
 家財便などできる方法をお伝えさせていただきます。

【到着指定について】
・時間帯指定(午前中・12~14・14~16・16~18・18~20・19~21時)よりお選び下さい。
 上記以外の時間帯指定、ピンポイントでの時間帯指定は対応できません。
・到着日を指定される場合、
当店の入金確認日より4日以降先の指定でお願いします。
 それ以前の指定日につきましては、
一切お届けの保証はできません
不可能な指定日(入金確認翌日や、確認日以前など)を指定されている場合は、指定日なし最短での出荷とさせていただきます。
・特に指定日の指定がない場合、
最短(入金確認翌営業日)の出荷とさせていただきます。
 お急ぎの場合、指定日を指定されないほうが早く到着する可能性がございます。

【お届けについて】
・出荷からお届けまでの日数は、運送会社、時間帯指定、お届け先地域により異なります。
・発送のお知らせ 専用URL内に お問い合わせ番号 を記載しております。
 お届け状況の確認、到着日時の変更などはお客様ご自身でご確認をお願いします。
・出荷手配後にお届け先が変更になる場合、お客様ご自身で変更をお願いします。
 その際、
別途料金が必要となる場合がございます。

【沖縄・離島のお客様へ】
当店は、沖縄および離島への発送は行っておりません。万が一落札された場合、
・発送可能な商品の場合  追加料金(離島中継手数料) での出荷
・発送不可能な商品、発送を希望されない場合、 落札者都合によるキャンセル

とさせていただきます。
沖縄・離島へのお届けの場合、全商品 運送事故以外の保証は行いません
どうしてもご入札される場合、
上記にご納得のうえ、ご入札をお願いいたします
 
【お急ぎのお客様へ】
入金確認の当日出荷、定休日の出荷は行っておりません。お急ぎの方のご入札はご遠慮ください
質問や連絡の返答、返信も業務上 迅速に対応ができません。
お急ぎの場合、実店舗、もしくはお急ぎに対応していただける他店舗様でのご購入をお勧めします。
落札後、
急いでいるという 要望には対応できません。クレームも一切受け付けません
※ 注意事項・保証について ※
【注意事項】
・当店からの、質問への返答、お客様との連絡は 
営業日時間内(10時~17時)とさせてただきます。
 ※
当社休業日、担当者休業日、営業時間外は一切対応ができません。ご注意ください。
・どのような事情、お客様に対しましても、
一切の割引、値引きは行っておりません
・商品につきまして ご不明な点は事前に質問欄よりご質問ください。
・いかなる理由におきましても、
入札後の入札取り消しは行いません。よく考えて入札をして下さい。
落札後のキャンセルは、いかなる理由におきましても、「落札者都合によるキャンセル」とします
・お客様都合による返品には対応しておりません。
勝手に返品されましても受取拒否をします。
落札後48時間以内(2日以内)のオーダーフォーム入力、落札後120時間以内(5日以内)のご入金が確認できない場合
 お取引の意思がないものとし、最終連絡の上、落札者都合でのキャンセル処理を行います

落札者都合でのキャンセルの場合、自動的に「非常に悪い」の評価がつきます。予めご了承ください。
・オーダーフォーム入力を間違えた場合、間違えた商品、訂正する内容をお知らせください。
 多くの商品を管理しております都合上 すぐに対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。
・商品写真(色味、小さな傷)はパソコンのモニター環境によって見え方が異なる場合がございます。
・商品の設置および設定方法につきましては、わかる範囲で対応しております。メールでお問い合わせ下さい。
 お客様ご自身にて設置、設定をお願いします。できない場合、専門家(電機屋)などに依頼して設置設定をお願いします。
・商品の付属品は写真にてご確認ください。
写真に掲載されているものが付属品となります
複数の物流倉庫に保管しているため、近郊の方でも直接のお引き取りには対応できません
当店の写真 および 商品説明の無断転用はお断りします
・当店は ヤフオク専門店です。同じ写真、同じ商品をヤフオク以外で見かけられたとしましてもそちらは当店の商品ではございません。
 ヤフオク以外で購入され、故障、破損していた場合、当店に直接連絡されても一切対応できません。
・お問い合わせなどは、全て メールもしくは、落札商品の連絡掲示板でお願いします。
電話は対応しておりません

【運送事故について】
・商品が到着しましたら、ドライバー立会いのもと、お届けした商品の梱包に破損がないかご確認をして下さい。
 万一、
梱包に破損がある場合、運送事故の可能性が高いため、即座に開梱していただき商品をご確認ください。
・商品に破損があり、運送事故と思われる場合、ドライバーに引き上げを依頼して下さい。
 
後日、破損の連絡を受けましても、保証での対応をすることができません。ご注意ください。

【安心30日間動作保証について】
・当店ではすべてのリユース商品に
30日間動作保証をお付けしております。
 ・交換対応(同機種 同年式)
 ・返品返金(お支払いいただいた総額+振込時の手数料)

 ※ジャンク品など一部例外がございます。商品説明に保証なしと記載しております。ご確認ください。
・保証期間は、
実際の使用の有無にかかわらず、商品到着日より30日間となります。
 お引越しなどで当分使用しない場合でも 到着後すぐに動作のご確認をお願いいたします。
 
保証期間を過ぎてからの申告には一切対応しません。お客様ご自身で処理をお願いします。
・動作不良の恐れがある場合、まずは、掲示板かメールで当店へご連絡をお願いします。
 現状確認、保証内容の流れについて説明をさせていただきます。
・交換対応をご希望の場合で 交換品が在庫にない場合は、返品返金での保証対応に代えさせていただきます。
・返送の際、お客様に簡易梱包をしていただく必要があります。出荷時の梱包材は捨てずに保管しておいて下さい。
※梱包資材を廃棄されてしまった場合、段ボールなどでの簡易梱包をお願いします。
  簡易梱包にご協力していただけない場合、引き取りができませんのでご注意ください。
・返送につきましては 弊社指定の方法(佐川急便)のみの対応となります。
 ※家財便引上げは行っておりません。家財便で返送されましても 当店からの返金は佐川での引上げ時の金額のみの返金
となります。
  差額につきましてはお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
保証内容は、商品の動作不良のみとなります。消耗部品、付属品、経年劣化、傷、汚れなどは保証の対応外です。
商品に対する初期不良のみの保証となります。家屋の損傷、設置にかかった費用、の保証は行いません
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・万一 返送された商品に報告された不具合が確認できない場合は
、返送費用(実費)をご負担いただきます。


会社名  株式会社 リリーフ
ストア名 リサイクル家電ジャー
住所   京都府伏見区下鳥羽西芹川町11番 出荷センター
電話 075-606-2510  FAX 075-606-2511
メール  fujita@r-lief.co.jp
担当者名 藤田 直樹
定休日  土曜日・日曜日・祝日
営業時間 10:00~17:00

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