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オークション終了後、すぐに弊社よりご落札確認メールをお送りいたします。
マイオクの落札分の中の落札フォームから必要事項をご記入の上メールをお送りください。

落札フォームの内容に従い、翌日お客様のご指示通りに対応させていだきます。

商品到着後、評価にて取引終了となります。
1円即決商品ともに落札金額+消費税(8%)がかかります。
またすべての商品は、送料無料で対応しております。



お支払いは、下記の決済方法からお選びいただけます。

■ 銀行振込み
  ・ゆうちょ銀行
  ・ジャパネット
 ※振込手数料は、ご落札者様負担にてお願い申し上げます。

■ ご来店 ( 店頭販売店 )
〒248-0012
  神奈川県鎌倉市御成町 8-3
  営業時間 10:30~18:00
 定休日なし(年末年始)
 クレジット使用可

ヤフオク出品商品を、店頭にてお手に取ってご確認いただくことができます。

お支払い手続きについてはこちらをご覧ください。

サイズ直しについて

(2017年7月1日落ちの落札物から) 基本サイズ直し料3500円、(但しサイズアップの場合+1号につき、プラス500円)


商品の返品について

お客様都合によるキャンセルに関しましてはお受け致しておりません。 当店の不備や商品の初期不良につきましては 返品をお承り致します。 ご不明な点がございましたら、商品到着後3日以内に当店へ ご連絡くださいませ。 弊社宛、商品が到着次第、ご指定の銀行・ゆうちょ銀行口座にお振込みさせて頂きます。 お客様には「非常に悪い」あるいは「どちらでもない」評価が付かないよう処理をいたします。 返品回数、返品額が当社の定める規定以上になった方は、入札を制限させていただく場合がございますのでご了承ください。
※弊社宛てにご返送いただく際の送料はお客様負担となります。

・お届けしたお品物は到着後、すぐにご確認下さい。
・商品に不備があった場合のみ、到着後3日以内でしたらキャンセル可。
・当店では、基本的に次点繰り上げ(入札者の繰り上げ)は行っておりません。
  その為、お客様都合の理由での落札後のキャンセル、お届け後のご返品は基本的にはお受け出来ません。
・一度サイズ直しをされたリングは、ご返品が出来なくなりますのでご注意願います。
・当店の記載ミスや到着時の商品の不具合等につきましては、検品後 ご返品・ご返金を承りますので、評価前にメールにてご連絡下さいませ。
  (到着後3日以上お時間が経過しておりますと、お受け出来ませんのでご注意下さい。)
・ご返送の際には、必ず同梱されておりましたケース等の付属品も全てご返送下さいませ。
    ご返送品が足りない場合には、返品等を承ることができない場合がございます。



株式会社クレー(以下、「当社」という。)は、当社における宝飾品の買取りや販売などのサービスをご利用頂いているお客様の個人情報を取り扱う事業者としてその重要性を認識し、個人情報を適切に利用・保護することが社会的責任であると考えております。また、当社は、個人情報の保護に対して最大限の注意を払い、個人情報の適正な取扱と安全管理に不断の努力を続けることをお約束いたします。
当社は、事業活動をするうえで個人情報保護を重要項目とし、以下の「個人情報保護方針」を制定します。
1 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
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