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◇落札後ご連絡のメールについて


 落札後、オーダーフォムを送信されてから弊社から2営業日が経過しても弊社からのメールが届かないという場合は、以下のことが
 考えられます。


 携帯電話の場合:ドメイン指定等をご設定されている方はhotroadparts@yahoo.co.jpの指定解除をお願い致します。
 PCメールの場合:セキュリティの強化等で弊社からのメールが迷惑メールと判断されている場合がありますのでご確認ください。

 その際、お手数ですがストア情報にあるお問い合わせメールもしくはTELにてお問い合わせの程、お願い致します。


◇発送について

 運送状況により遅れが生じる場合が御座います。何卒余裕を持ってのご購入をお願い致します。
 できる限り早期の受注・発送を心がけておりますが、納期などの関係でご希望にお答え出来ない場合も御座います。
 ご了承くださいますようお願い致します。



お支払い方法
■Yahoo!かんたん決済 (商品代+送料)
※振込み手数料はお客様負担となります。
■銀行振り込み(商品代+送料)
振込先は下記口座になります。
銀行名 楽天銀行(旧イーバンク銀行)
支店名 第一営業支店
支店番号 251
口座番号 (普)7105883
口座名義 株式会社 タイホー ホットロード
カナ カ)タイホ- ホットロ-ド
※振込み手数料はお客様負担となります。
■商品代引(商品代+送料+代引手数料)
代引手数料315円(一律)をご負担お願いいたします。
商品の配送について
■運送会社について
宅急便の場合はヤマト運輸での発送となります。

メール便の場合はヤマト運輸またはゆうパケットでの発送となります。
■送料について
商品の大きさ、地域により変わります。
※商品説明欄に記載してあります。
■配送までの日数について
入金確認から1~7営業日前後でお届けいたします。
なお、全商品店頭との併売を行っておりますので万が一売切れの場合、お取り寄せに時間のかかる場合は、こちらからご連絡させて頂きます。

※メーカーお取り寄せ商品につきましては、発送までにお時間がかかってしまう場合がございます。

配送時間帯は、以下の指定が可能です。
 
お届け先の地域、または日付によっては午前中指定ができない場合もございます。
落札後のお取引きの流れ
■落札後はオーダーフォームに落札者様の情報を記載していただきます。

落札したオークションの商品ページにアクセスして
オーダーフォームをクリックしてください。
携帯電話の方もご利用いただけます。
※到着時間指定・同時落札商品・色・サイズ・数量の指定がありましたら、ご要望欄にご記入ください!
※オーダーフォーム送信後2営業日経っても当方からのメールがない場合、お手数ですがストア情報にある問い合わせメールもしくはTELを頂ければ幸いです。

当店から送信したメールが届いていない可能性があります。
お問い合わせ先
※営業時間外、または終了間際のご質問にはお答えできない場合がございます。
※適合についてのお問い合わせは、即答できない場合がございますので、メールにてお問い合わせください。
店舗名 カー用品通販ホットロード1号店
所在地

〒454-0027
名古屋市中川区広川町5-10

TEL 052-353-6201
FAX 052-353-0670
MAIL hotroadparts@yahoo.co.jp
営業時間 月~金 - AM10:00~PM6:00
土・日 ・祝日- 定休
返品交換について
■落札商品下記事由による交換、返品はお受いたします。

・購入商品と異なった商品をお届けした場合
・開封した商品に破損や不良があったなど、その他当社不手際のあった場合

※商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・欠品・破損がないかご確認下さい。万が一内容物に間違い・欠品・破損があった場合には商品到着後7日以内にご連絡下さい。いずれも商品到着から7日以上経過した場合の対応はお受け出来かねます。
※このような場合の送料や手数料は、当店が全額負担いたします。


★返金について
返品商品にお客様の金融機関名・支店名・預金科目・口座番号・口座名義を記載したメモを同封してお送り下さい。
返品商品到着確認後7日以内に、お支払方法に基づきご利用のクレジットカード、ご指定の銀行口座にご返金のお手続きをさせて頂きます。
※必ずご返送頂く前に当店へご連絡下さい。


■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。
 例)
・適合車種・機種を間違えて購入した
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・間違えて注文してしまった

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。


■配送遅延について
悪天候・天変地異・誤出荷等の事由により商品のお届けが遅延する場合が御座います。
また、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の配送業者の輸送量の増加によりご希望の日時にお届けができない場合も御座います。
いかなる事由におきましても、遅延による返品・キャンセル・補償は致しかねますので、予めご了承の上ご購入下さい。


■受け取り拒否・長期不在等の不当なご注文について
・代金引換便でご注文後に不当な理由で商品の受け取りを拒否されたり、長期不在と偽り商品の受け取りを故意に拒否された方は、往復分の送料・手数料を含む費用全額をご請求させて頂きます。


■保証について

1.初期不良の場合

初期不良に関する交換にかかる送料については弊社負担で対応させて頂きます。


※初期不良や付属品の欠品等については基本として商品のお届けから7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。

2.修理・点検等のアフターケアの場合

・修理・点検依頼品をご返送頂く際の送料はお客様負担となります。予めご了承下さい。
・運送中の破損や紛失などについて弊社では責任を負いかねますので、運送中の衝撃などに耐えれるようご注意の上、梱包して下さい。
・付属品等の同梱忘れが無いか、発送前にご確認下さい。
・無償修理の場合には弊社元払いにて返却させて頂きますが、有償修理の場合には代金引換便にて返送させて頂きます。
・尚、修理料金の他に送料と代引手数料を併せてご請求させて頂きます。
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※万が一、製品に異常がない等の事由で返却となった場合は、送料着払いにて返送させて頂きますので予めご了承下さい。

3.保証の対象外

・取扱上や取付け時の不注意、本来の使用方法と異なる使用で生じた故障・損傷、正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。
・取付けが必要な部品等で適切な取付けを行わなかった為に生じた故障・損傷。
・天変地異、戦争など、外部要因による故障・損傷。


※保証の適用範囲は商品に対してのみとなり、取付工賃(脱着工賃)や手間賃・再取付工賃、車両の損害など、二次的な費用の発生につきましては、弊社では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

4.保証書について

・保証書などは全て空欄のまま出荷しておりますが、商品と同封でお送りしている『納品書』をもって販売証明の代わりとさせて頂いております。
保証書と併せて、納品書を大切に保管して頂きますようお願い致します。