|
ゆうメール配送商品について
ゆうメール配送商品は基本的に追跡なし、ポスト投函での配送となります。
また、万が一サイズ等の理由でポスト投函が出来なかった場合、不在届の方が投函されます。その際に長期間ご連絡がない場合、当店への返送が行われます。
再配達には追加料金がかかることになりますので、予めご了承の程お願いします。
商品が到着しない等あります場合、ポストの方をご確認ください。
また、ゆうメール・定形外・ゆうパケット発送の商品には、日付・時間指定不可となります。何卒予めご了承ください。
また、下記サービスでの配送は、配送業者の保証対象外となっております。
当店での出荷時には商品状態に細心の注意を払い、状態が良好なもののみ発送を行わせていただきますが、
万が一配送時に事故等が発生した場合、損害賠償の適応範囲外となる場合がございます。
レターパック/ゆうメール/ゆうパケット
もし確実な商品の到着及び万が一の保証をご希望の場合、ゆうパック/佐川急便配送でのご注文をお勧めします（別途送料が発生いたします）。
予めご了承いただいた上でのご注文をお願い致します
落札後のメールに関して
当店では店休日(土日祝祭日/お盆/年末年始)を除き、商品落札後48時間以内にお客様情報入力フォームをお送りしております。
メールが届かない場合は、恐れ入りますが今一度、メールフォルダをご確認下さい。
メールが届いていない場合、お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡ください。
また、突然の悪い評価でのご連絡はお控え下さい。
ご案内はヤフーオークションご登録アドレスへ送信させて頂きますので、ご登録アドレスが携帯電話のアドレスの方はドメイン指定の解除をお願い致します。
ご案内が未着の場合や、フォームにアクセス出来ない場合は、当店で注文フォームへ代理入力させて頂きますので、
お手数ですがメールにて、落札商品のオークションID・お客様のYahoo!ID・発送先ご住所・お名前・お電話番号等をご連絡下さい。
- お客様によっては当店からお送りするご案内メールが迷惑メールとして認識されている場合がございます。
設定にて【@mot-corp.co.jp】からのメール受信の許可を行なって下さい。
- 当店が問題ありと判断した場合(イタズラ入札等)、状況によってお客様に対し【悪い評価】および【ブラックリスト登録】の対処をとらせて頂く場合がございます。
入札に関して
１つのオークションにつき、出品数量が複数の場合は、原則（１アイテム）お一人様の入札は５個までとさせて頂きます。
出品数量が５個以下の場合は、原則（１アイテム）お一人様３個までとさせて頂きます。
より多くの皆様にオークションをお楽しみ頂く為、ご理解の程宜しくお願い致します。
また、当店が問題有りのお客様と判断した際（お客様ＩＤの評価が悪い・いたずら入札等）は、 入札を取消しさせて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
入札の取り消しをご要望のお客様は、営業時間内に、メールかお電話でご連絡をお願い致します。
お支払料金に関して
【落札価格】+【消費税】+【送料】+【代引き手数料】＝【お支払い料金】となっております。
※送料・代引き手数料の消費税金額は下記にてご確認下さいませ。
送料に関して
送料につきましては、以下の金額を請求させて頂きます。
全国(北海道・東北・沖縄・一部離島を除く)：1026円（税込）
北海道：1750円（税込）
東北：1458円（税込）
沖縄：2041円（税込）
【同梱発送について】
複数策札商品の同梱をご希望の方は恐れ入りますが、オーダーフォームの「ご要望などをご記入下さい。」の欄に、
すべての商品落札終了後、同梱数を記載してください。
※商品説明内に大型送料と記述されている商品は、大型送料が適用されます。
（商品説明内に送料金額を記載 ← 記載金額が適用されます。）
※商品説明内に送料無料と記述されている商品は、送料無料が適用されます。
※一部離島は別途御見積もり致します。
※通常送料の商品の場合でも、ご落札個数や梱包時の大きさ等の都合により、送料が変動する場合がございます事を、あらかじめご了承下さい。
※当店は国内発送のみ対応となっており、海外発送は承りかねます。
領収書発行について
代引き送付時の伝票が領収書となりますので、別途領収書の発行は承りかねます。
社名入りの領収書が必要な場合には、入力フォーム名前欄を社名にして送信してください。
また、代引き伝票に記載の日付がご購入日を証明する物になります。
メーカー保証等を受ける場合販売証明として必要となりますので、代引き伝票は大切に保管して下さい。
領収証の再発行は致しかねますので、予めご了承ください。
運送会社に関して
ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸のいずれかでの発送となります。
業者の指定、及び定形外等への発送方法の指定は承っておりませんので予めご了承願います。
代引き手数料に関して
代引き手数料につきましては、お支払い合計金額により以下の通り変動致します。
１万円未満：630円（税込）
１万円以上～３万円未満：840円（税込）
３万円以上～１０万円未満：1260円（税込）
１０万円以上：1600円（税込）
※１回の発送につき、１回分の代引き手数料を請求させて頂きます。
商品のお届けに関して
お客様のお手元への商品お届けにつきましては、お客様からの注文入力フォームご記入を確認後、7営業日以内を心掛けております。
迅速な対応を心掛けておりますが、多数のお客様にご利用頂いておりますので多少の遅れが生じる場合がございます。ご理解の程宜しくお願い致します。
なお、商品の在庫状況や、運送中の天候・交通状況などの事情により、お届けまでに多少お時間を頂く場合がございます事を、あらかじめご了承下さいませ。
複数注文のお客様に当店ではメーカー直送品と自社出荷分が御座いまして、複数注文の際別々出荷の可能性が御座います、なお複数店舗運営のため、商品在庫個数不足の場合には在庫あり分を先に出荷対応させて頂きます、欠品分につきまして、入荷次第際発送対応となります、何卒ご理解とご了承ください
複数注文のお客様に大変お手数ですがまとめて発送対応ご希望の場合、希望欄また別途電話・メールからご連絡して頂くようお願い致します
注文状況に応じて発送に遅れが生じる場合があります。
上記状況が起こった場合メールまたはお電話にて確認のご連絡の上、14日以内に発送をさせて頂きます。
定型外（メール便）商品未着、住所不明、住所変更などについて
①紛失保障は御座いませんので、戻らないかぎり再手配しかねます、何卒ご了承ください
②どんな理由（住所不明、投函不可など）でも商品が弊社に戻った場合
再発送するには別途送料および再発送手数料がかかります
送料は郵便局の規定どおり
50g---200 往復 400円
100g--220 往復 420円
150g---290 往復 500円
250g----340 往復 540円
500g-----500 往復 700円
1000g-----700 往復 900円
再発送手数料は一律100円+商品税とさせて頂きます
ご理解宜しくお願い申し上げます
営業日に関して
営業時間：10:00～17:00
休業日：土曜・日曜・祝日、お盆、年末年始
※ 業務の都合により、営業時間内でもお電話をお取り出来かねる場合がございます。
お問い合わせ内容によっては、回答にお時間を頂く場合がございますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
商品の不良・返品に関して
初期不良、商品の誤送等がございましたら迅速に対応致しますので、必ず当店までご連絡下さい。
（突然の悪い評価でのご連絡はご遠慮下さい）
商品の返送先が異なりますので、お客様のご判断でのご返送はお控え下さい。
※お客様のご都合で日本郵便以外の運送会社からご返送された場合は、送料を全額請求させていただきます。
【ご連絡が無い場合の商品のご返送はお受け取りできません】
初期不良の場合の交換期間は商品到着後、10日以内となっておりますので、到着後はお早めにご開封、ご確認を御願い致します。
弊社が取り扱います商品は多数が海外輸入品のため、弊社による無償保証期間は一ヶ月とさせていただいております。
【交換対応の際発生する手数料について】
交換対応の際、送料を別途負担いただく場合がございます。
詳細は以下のようになります。
(1)検品の結果、不良品であることを確認した場合→送料弊社負担
(2)検品の結果、動作に問題がない場合→往復送料お客様負担
（振込手数料また代引き手数料はお客様負担となります）
(3)検品の結果に関わらず、返品をご希望の場合→往復送料お客様負担
予めご了承いただいた上でのご連絡をお願いいたします。
メーカー保証品の場合は、当該メーカーの保証規定によります。
7日以上ご使用された商品の保証はいたしかねますのでご了承ください。
※使用中に生じた破損・損害につきましてはその責を負いかねますのでご了承ください
在庫切れの際には、返品・返金処理とさせて頂きます。
※ご返金の際、送料分の900円、代引き手数料、銀行振込手数料、簡単決済手数料等は返金対象外とさせていただきますので、何卒ご了承ください 。
ご返金処理に関しましては銀行口座振込返金のみとさせていただきます。
お客様指定の口座に振込の形で対応させていただきます。
返金の手続きは商品回収後の1～5営業日以内に対応させていただきますが、振込手数料（216円）についてはは基本的にお客様負担となります。
なお、現金書留による返金には対応をいたしかねます。
以上、何卒ご了承とご協力をお願いいたします。
現金・郵便小為替および現金書留等のご返金対応は致しかねますのでご理解とご協力をお願いいたします。
※ メーカー保証のある商品はメーカー対応となります。
※ お客様のご都合（イメージ違い等）による返品は原則お受け出来かねます。
イメージ違いでの悪い評価はご遠慮下さい。
評価に関して
お客様より評価を頂いたものについては折り返し評価を致します。
評価不要の場合は当方への評価は無しでお願い致します。
※評価の折り返しには、1週間前後お時間を頂く場合がございます。
お客様の都合によりキャンセルとされる際にご連絡がない場合や、あまりにも身勝手な理由でのキャンセルの場合は悪い評価とさせて頂きます。
注文入力フォームへのご入力が長期に渡って確認できず、当方からの連絡にも御返信頂けない場合落札者都合により削除させて頂きます。
その際、Yahooより自動的に「非常に悪い」の評価が付き、変更は不可となりますので御注意下さい。
その他
代金引換サービスをご利用でないお客様の商品発送は、入金確認後7営業日以内に行わさせて頂きます。
当店では複数店舗を運営しているため、注文状況に応じて発送に遅れが生じる場合があります。
上記状況が起こった場合メールまたはお電話にて確認のご連絡の上14日以内に発送をさせて頂きます。
|
