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information  >> 会社概要  >> お取引の流れ  >> よくある質問  >> お問合せ  >> ブックエコHP
お取引の流れ 詳細はこちら

①落札確認メールがヤフオクから送信されます。

③当店から落札確認メール(サンクスメール)をお送りします。

④メールの内容確認後、オーダーフォームへ発送先等必要事項をご入力下さい。

⑤ご入金を確認後し、発送完了後に発送メール(伝票番号)をお送りします。

⑦メールの内容確認をお願いします。
商品の到着後、商品の確認をお願いします。
商品到着連絡を評価またはメールでお願いします(※任意)

⑧お客様への評価はご希望のお客様のみとなりますので、評価ご希望のお客様は『連絡掲示板』等でお知らせ下さい。


お支払い方法 下記のいずれかをお選び頂けます。

Yahoo!かんたん決済

銀行振込
ゆうちょ銀行
※お振込手数料はお客様負担となります。

上記以外のお支払い方法(代引き・現金書留等)はお受けしておりません

お支払い注意事項
・落札から7日以内にお支払いをお願いいたします。
・落札者とお振込み名義人が違う場合はお知らせ下さい。
・期間内にお支払い・ご連絡がない場合はご入札は削除となります。


発送について

商品によって発送元が異なります。
そのため似たようなサイズであっても
商品によっては発送方法や料金が異なる場合がございます。

送料の詳細につきましては各商品の商品説明の
欄をご確認ください。

※発送は弊社契約の運送会社となります。
運送会社のご指定は承っておりません。

消費税・領収書について

ストア出品のため落札金額に 『消費税8%』 が追加されます。

・オーダーフォームをご記入後に落札金額に消費税が追加されますので、お振込みの際にはご注意下さいませ。

領収書は「電子領収書」となります。
ご希望頂いたお客様には、後ほどURL付きのメールを送信しますので、そちらからプリントアウトしてご利用下さい。ダウンロード期限はメールから1週間以内となります。
紙での発送は行っておりませんので、予めご了承下さい。

落札メールについて

当店では、落札確定メールは翌営業日にお送りしております。
誠に勝手ながら、土・日は当店定休日を頂いております。土・日に落札頂いた場合は、翌営業日に落札確定メールをお送り致しております。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
落札後には[オーダーフォーム]のご記入をお願い致します。

※オーダーフォームとは?
当店はストア出品のため取引ナビが使用できないシステムとなっております。
お名前・お届け住所・電話番号等はオーダーフォームからご記入頂くようよろしくお願い致します。


落札・発送に関するメールが届かない

落札・発送のお知らせメールやお問い合わせの返答等が届かないとのご連絡を頂くことがございます。

[PCメール
]hotmail・yahoo等のフリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。

[携帯メール]またドメイン指定受信許可設定等で、@book-eco.comからのメールがお受取りになれますよう設定をお願い致します。
当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、【tsu-han@book-eco.com】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。


返品・交換・返金について

お客様のご都合による返品は一切行っておりません。
(思っていたものと違うやいらなくなったなど)

同じ金額で違うものと交換なども行っておりません

※初期不良品の場合は、到着から5日以内にご連絡頂ければご対応をさせて頂きます。
注)故意に破損させた商品や使用後に破損した場合などご対応不可となります。

動作不良などの返金は、ご指定の口座へ振込でのご返金となります。
現金書留などでの返金は行っておりません。


注意事項

■ 値引交渉や直接取引は行っておりません。
■ 落札者様のご都合(転居、住所違い、長期不在、入金額間違え)により発生した送料・手数料などは、落札者様へご請求させて頂きます。
■評価に関しましては、ご希望のお客様のみとさせて頂いております。
■お取置き 5日以内で同梱で梱包サイズがオーバーした場合、追加料金を頂きます。
■期間内にお支払い・ご連絡がない場合はご入札は削除となります。
■ディスプレイの設定により実際の商品と色が異なる場合や材質などのイメージ違いでのご返品はお受け致しかねます。


運営会社 詳細はこちら

商品等に関する質問などお気軽にお問合せ下さいませ。

■メール : tsu-han@book-eco.com(24時間受付)

■TEL : 0949-28-8644(10:00~18:00)

■定休日 : 日・祝、GW、盆及び年末年始

■古物商(道具商)福岡県公安委員会 第30558号

ブックエコ 通販事業部
〒823-0001 福岡県宮若市龍徳70-1
メールアドレス:tsu-han@book-eco.com