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| 必ずお読み下さい!! ★★★ご入札の前に★★★ |
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| 基本事項 | ★ご質問への回答は、２営業日以内に行います。 当店からの返信がない場合は、再度ご質問ください。 ★ご落札後は、「フェスティバル・ゲート落札者様専用フォーム」へご記入ください。 ご落札後にヤフー・オークションからお届けする「落札通知メール」に記載してあるURLの 「フェスティバル・ゲート落札者様専用フォーム」へご記入ください。 ご請求金額につきましては、折り返し連絡させていただきます。 なお、 「落札通知メール」が届いていないなどお困りの場合は、当店までご連絡ください。 ★「ご落札後のお取引手順」「落札者様専用フォームへの記入方法」などの詳細 「フェスティバル・ゲート/インフォーメーション」（パソコン版） 「フェスティバル・ゲート/インフォーメーション」（モバイル版）には、 「ご落札後のお取引手順」など、お取引に関する詳細を記載しております。 |
| ラッピングについて | ・フリー・・ラッピング・サービス：当店限定の「無料」のラッピングです。 当店で定める簡単な包装となりますが、フェスティバル・ゲート Yahoo!オークション店でご落札いただいた方に限り「無料」で承ります。 ※ポシェット・サイズまでの小型の商品のみが対象となります。 ※上記以上のサイズの商品の場合、下記の有料サービスのみの対応とさせていただく場合があります。 ・プレミアム・ラッピング・サービス：１包装につき、２，７００円（税込） 経済産業省に許可されたギフト業界唯一の公益法人である社団法人全日本ギフト用品協会のラッピング・コーディネイターの資格を持つスタッフが、他の有料ラッピングには無い豪華なラッピングをご提供させていただきます。 ◆商品の大小は問いません。 ※ボストン・バッグ等のようにラッピング資材だけでなく梱包資材も別途、用意する必要がある場合は、料金が加算となる場合があります。 ◆男性向け，女性向け，男女兼用向けなどプレゼントする相手の性別等に合わせた雰囲気でカラー等を選定します。 |
| 送料について | ◎全国一律 1，080円（税込） ◆山間部や離島地区など一部地域は、別途料金が必要です。 ◆同梱数10点まではこの料金ですので、複数商品の同時落札がお得です!! （ただし、同梱は梱包箱の３辺の合計が100cm以内でかつ総重量が10kg以内限定） 一部の商品には、特別送料を設定している場合や送料無料の場合があります。 ◎お香１パック 特別送料 5４０円（税込） ※沖縄・離島地区は、１，０８０円（税込） ▼お香を同梱する場合の送料は、下記の通りとなります▼ ４個以下⇒５４０円，５～９個⇒６４８円，１０個以上⇒７５６円（全て、税込） ※お香のみの発送に限ります。 |
| お届け方法について | 【宅配便】 ◆日と時間帯のご指定が可能です。 （指定サービス対象区域外の場合は任意での指定となります。） ◆当店では定形外郵便による発送は一切行っておりません。 ◆当店の都合により、「ゆうパック」で発送させていただく場合があります。 |
| お支払方法について | 【銀行振込】【郵便振込】【宅配便代金引き換え】 【Yahoo!かんたん決済】【現金書留】 【切手】 【その他所定の商品券】 ◆お支払方法についての詳細や【切手】【その他商品券】の 換算率（パソコン版） ◆お支払方法についての詳細や【切手】【その他商品券】の 換算率（モバイル版） ◆【代金引き換え】でお支払いの場合には 代引手数料（パソコン版） 代引手数料（モバイル版）が、別途、必要です。 |
| 消費税について | 【オークション終了時の落札価格に関するガイドラインにより消費税を貰い受けます。】 ◆送料，ラッピング料，その他の手数料につきましては、 税込価格で表示しております。 ◆モバイルやスマートフォンの一部の機種で、消費税についての記載を見る事ができなかった事を理由として消費税の支払いを拒否される方が、残念ながら、稀にいらっしゃいますが、消費税は国民の義務であり、当店の利益ではありませんので、機種依存による閲覧の状況は支払い拒否の理由として一切認められません。また、当店は、ヤフーの仕様にしたがって出品しておりますので、、機種依存による閲覧の可不可のクレームはヤフーとの交渉をお願いいたします。したがいまして、あくまでも消費税のお支払いを拒否される場合は、落札者都合によるキャンセル処理とさせていただきますので、くれぐれもご理解の上、ご入札いただきますようお願いいたします。なお、万一、これにより報復評価が行われた場合は、厳正な対処をさせていただきます。 ⇒ オークション終了時の落札価格に関するガイドライン |
| キャンセルや返品・交換について | 【ご落札後のキャンセルは、原則としてお受けできません。】
◆原則として、ご落札後のキャンセルや返品・交換はお受けできません。 ◆商品の初期不良等で返品や交換をご希望の場合は、まず当店までお問い合わせください。 ◆ご落札後のキャンセルにつきましては、キャンセル処理後、ヤフー・オークションのシステムによ自動的に『悪い』の評価が お客様に入ります。 くれぐれもあらかじめ了承いただきますようお願いいたします。 |
| 営業時間について | 【平日 10：30～17：30】 その他の時間帯におけるご質問やご連絡につきましては、メールにてお願いいたします。 |
| 休業日について | 【土・日・祝日および夏季・年末年始休暇】
ご質問への回答やご落札後の連絡は、翌営業日となります。 |
| 【オークセラーズとの協力により出品しております】 | |
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