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ショッピングガイド
オークションご落札後の流れ

1. 落札されたお客様へ「Yahoo!落札通知」が届きます。
2. 落札通知内のリンクURLをクリックしていただき、「Yahoo!落札ナビ」へ情報を入力後、送信ください。
3. 送信頂いた内容が弊社にメールで届きますと、弊社より確認メールを送信させて頂きます。
4. ご指定のお支払い完了が確認され次第、商品を発送致します。

商品に関するご質問について

出品商品に関するご質問は、「お問い合わせフォーム」又は「FAX専用フォーム」よりお願い致します。
土・日・祝日は休業日のため、お問い合わせのご返信が遅れる可能性がございます。予めご了承ください。
オークション終了間際にはお答えできない場合がございます。

オークションに関するご注意

【ご落札後のキャンセルについて】
以下の場合は、「キャンセル扱い」とさせて頂きます。
-オークション終了から7日間経過しても、弊社に「ご落札情報」が届かない場合。
-「ご落札情報」が届いてから7日間経過しても、ご決済を完了されない場合。
ご落札後のキャンセルにつきましては、いかなる場合(Yahoo!ID盗用等の理由も含む)におきましても「Yahoo!システム利用料(落札価格の3%)」をご負担いただきます。
ご落札者様を削除して、補欠落札者を繰り上げることは基本的にしておりません。

【ご入札取消の受理について】
入札取消は、営業時間外やオークション終了日には受付が出来ませんのでご注意ください。

ご落札後の評価について

【「評価」の返信について】
弊社は未行ストアの為、お客様を評価する立場ではございませんので、先に弊社から評価させて頂くことは控えさせて頂きます。
※評価がご希望でない方は弊社への評価は不要でございます。

【「悪い評価」についてのお断り】
ご落札者様のご都合でのキャンセルや返品された場合、自動的に「悪い評価」がついてしまいます。
出来る限り慎重にご入札くださいますようお願い致します。詳しくは「Yahoo!オークションお知らせページ」を ご覧ください。

お支払いについて

【お支払い方法】
Yahoo!かんたん決済(クレジットカード決済、コンビニ決済)・銀行振込・商品代引きにて承っております。
※いずれも振込手数料はすべてご落札者様のご負担となります。
※上記以外のお支払い方法は承っておりません。

【領収書について】
ご希望の方のみ対応をさせて頂きます。
落札ナビのご要望欄に「宛名」と「領収書希望」の記載をお願い致します。
 
お届けについて

【送料について】
送料につきましては、商品ごとの説明文に記載させて頂いておりますのでご確認ください。

【送料無料の商品について】
送料無料の商品につきましては、当社指定の運送会社のため、代引き発送が出来ない場合がございます。 ご了承ください。

【代引き発送について】
メーカー直送の商品に関しましては、代引き発送が出来ませんのでご了承ください。
代引きでのお取引の場合は、下記の通り代引き手数料が別途必要となります。
送料を含めましたお買い上げ金額により金額は変わりますので以下をご確認ください。
お買い上げ金額:1円~9,999円 → 432円(税込)
10,000円~29,999円 → 540円(税込)
30,000円~99,999円 → 756円(税込)

【お届け方法】
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便

【時間指定】
ご希望の方のみ対応をさせて頂きます。

代引き発送について

代引き発送の商品につきましては、当社指定の運送会社のため、 飛脚宅配便(佐川急便)、ゆうパックもしくは追跡番号付き普通郵便(日本郵便)での発送となり、 ご選択いただけませんので、ご了承ください。

商品の返品について

商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には返品・交換をお受けします。商品到着後1週間以内(7日目を含む)にご連絡いただき、商品を着払いにてご返送ください。良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法に関らず、ご指定の口座に商品代金・送料を返金いたします。
また、当該商品の返送および再送に要する送料等につきましても当社が負担いたします。商品到着後1週間(7日目を含む)を経過している場合には、返品対応は出来かねますので予めご了承ください。

同梱配送について

弊社の出品商品を複数落札いただいた場合には、同梱可能な商品につきましては同梱でお送りしますが、発送サイズが大きくなる可能性がありますので、落札商品に記載しております送料をそれぞれ頂戴いたします。
同梱を希望されない場合には、別途備考欄等でご連絡ください。

店休日・長期休業について

弊社は土・日・祝日が定休日です。メールやご質問へのご対応は休み明けのご対応となりますので ご了承頂ければ幸いです。
また、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みは、メーカーからの仕入れが出来ませんのでメーカーの営業スケジュールにあわせて休業させて頂きます。長期休業日前にはお知らせ致しますのでご確認ください。
※長期休業日前後は、ご注文が殺到したり、配送時の渋滞等で商品到着が遅れる可能性がございます。予めご了承いただき、お早めのご注文をお願い致します。