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■Shopping guide ショッピングガイド
●送料について
送料は商品ごとに変わりますので、各商品ページをご確認ください。
沖縄・離島は別途中継料が必要です。
お届け先が離島の場合は、ご注文の際【備考欄・コメント欄】に必ず『離島』とご記入ください。


自動配信メール内の送料はシステムの都合上、中継料等は含まれておりません
またシステムの都合上、商品ページに記載している送料と異なる場合がございます。
その場合は当店より手入力にて訂正いたしますので、必ず【当店からの受注確認メール】をご確認ください

別途送料が追加されるご注文につきまして、ご注文頂きました時点でお客様がご了承されたものと判断いたします。
当店から送料追加の事前確認はいたしませんので、ご注文前に正確な配送料が知りたい場合はお問合せください。

当店取扱い商品には、当店発送とメーカー直送がございます。メーカー直送の場合は、メーカー元の送料に準じます。
また一部の商品につきまして、送料お見積りの場合がございます。ご了承ください。
・送料は各商品ページに記載しております。送料込の場合と送料別の場合がございます。
・同梱可能な商品の場合でも、大量注文または大型商品との同梱は送料が割増になる場合がございます。
・メーカー直送など、発送元が異なるものがございます。配送業者の指定は出来かねますのでご了承ください。
・日曜祝日の配達指定は出来かねます。
・地域により、土日祝日の配達が出来ない場合がございます。また、時間指定が出来ない地域がございます。ご了承ください。
●お届けについて
当店では格安な送料にてお届けするため【西濃運輸】を利用しております。
西濃運輸は本来企業相手に特化した運送会社であり運送費が大変格安の為、細やかなサービスは行っておりません。

◆日時指定:平日 午前・午後
・上記時間帯内での配送となります。詳細な時間指定は出来ません。
・時間指定をされた場合でも、備考欄等に記載することは出来ません。
・日曜、祝日の配達指定は出来ません。
・山間部および一部地方におきましては、日祝配送、午前配送を行っていない場合がございます。
・西濃運輸は一部地域の配送を地元の運送会社に委託する場合がございます。
・一部配達不可地域(六甲山、東京ビックサイト等)がございます。
詳しくは西濃運輸にてお問合せください。

日祝および配送時間にご希望のある場合は、お荷物追跡番号をご確認のうえ配達店と直接ご相談ください。
※お荷物追跡番号は、発送完了時のメールまたは不在時に投函されます不在票にてご確認ください。

冷凍商品は【ヤマト急便のクール便(冷凍便)】での発送となります。
【ヤマト急便のクール便(冷凍便)】は地域により送料が異なります。詳細は各商品ページをご確認ください。
こちらは、時間指定が可能となります。

◆セット商品をご購入の際は、当店発送分、メーカー直送分等発送元が異なり、別々のお届けとなる場合がございます。
◆メーカー直送の商品につきましては、各メーカー元の提携運送会社に準じます。
 運送会社によっては日時指定等が出来ない場合がございます。予めご了承ください。
◆メール便について、DM(メール)便対応商品に限りDM(メール)便をご指定いただくことが可能です。
 ※破損、紛失、遅延の場合の補償は一切ございません。予めご了承ください。
●お支払について
●銀行振込・代金引換
※メーカー直送商品は代引き出来ません。ご了承ください。

●Yahoo!かんたん決済
⇒Yahoo!かんたん決済について
⇒Yahoo!かんたん決済ヘルプ
●評価について
当店はストア出品のため、お客様への評価をする立場にございません。そのため原則、評価は控えさせていただいております。
但し「お客様都合によるキャンセル」はヤフオクのシステム上、自動的に【非常に悪い】と評価されますのでご了承ください。
●返品・交換について
ご落札後のお客様の都合による返品・キャンセルは一切お断りいたします。
インターネット販売は【クーリングオフ対象外】でございます。十分にご検討の上でご購入をお願い申し上げます。
ご注文後のキャンセル及び商品交換は一切お受け出来ません。
また、上記ついてのお問合せに関しましても一切ご返答いたしませんので予めご理解ください。
やむ負えない場合のキャンセルに関しましてヤフオクのシステム上自動的に非常に悪いの評価がつきます。


◆初期不良による商品交換について
・到着より7日以内にご連絡ください。期間を過ぎてしまいますと対応が出来かねますのでお早目に商品をご確認ください。
・商品不具合および初期不良等による交換につきましても、商品自体の変更は出来かねます。
・当店に在庫がない場合、お時間をいただくか、または返金対応となる場合がございます。あらかじめご理解ください。
 また、その場合に生じた損害の補償は一切出来かねます。
・交換の場合、当店にて指定の運送会社に集荷(引き取り)手配を致しますのでお待ちください。
 お客様のご判断による着払いでの返品は受け付けておりません。
 その場合、商品の不良および当店の不備による返品であっても、お客様に送料をご負担いただきますのでご注意ください。
・商品返品でのキャンセルは出来かねます。良品との交換にて対応させていただきますのでご了承ください。
・必ず、当店の指示に従っていただきますようお願い申し上げます。

ご返金に関しまして、紛失等の事故を防ぐため弊社では原則【銀行振込】にて対応をいたします。
口座をお持ちでない等の特別な理由がない限り、現金でのご返金は致しかねます。

また、特別な理由により現金書留での返金をご希望される場合は下記の条件をご了承いただいた場合のみとなります。
・当店の不備によるご返金であっても返金にかかる手数料はお客様負担となります。
・ご返金金額等の記録が残らないため、郵送中の事故や紛失等に関しまして一切の補償が出来かねます。
・手続きにお時間がかかるため、発送まで1週間程お時間をいただく可能性がございます。
●営業時間・お問合せ
インターネットからのご注文は24時間365日受け付けております。 オーダーフォーム送信・反映後、1~2営業日内に対応いたします。

◆営業時間
10:00~12:00/13:00~17:00 定休日:土日祝日


ご注文後、3営業日経っても連絡がない場合は、当社からのメールが届いていない可能性がございます。
その際はお手数ですが、掲示板またはメールにてお問合せいただきますようお願い申し上げます。

メールでのお問合せ:yahoo@bestfactory.jp
お電話でのお問合せ:052-265-8177

お問い合わせに関しまして、迅速な対応を心がけてはおりますが、ご返答までにお時間をいただくことがございます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

掲載商品の説明・価格等記載内容につきまして誤記載のないよう細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的なミス等により価格および記載内容が誤っている場合は、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当社の判断により価格の訂正または注文の削除をさせていただく場合がございます。
その際に発生した損害の補償は一切応じかねます。ご了承ください。

●会社概要
ベストファクトリー
愛知県名古屋市昭和区広見町1丁目7番地滝子ヒルズ703号室
TEL:052-265-8177
E-MAIL:yahoo@bestfactory.jp
店舗運営責任者:塩田雅子