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★テレワーク実施と電話対応の休止について★
弊店ではコロナウィルスの感染拡大に備え、テレワークを実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいますが、
お問い合わせはメール(info@beautyfive.com)での対応のみとさせていただきます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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【納期について】
お支払方法がYahoo!かんたん決済をご希望の場合はご決済確認後、代金引換の場合はオーダーフォームご入力後、1～4日営業日以内で商品をご発送させていただきます。
土・日・祝祭日など当店休業日の発送はございませんのでご了承ください。
下記に該当する場合はお客様個別にご連絡をさせていただいております。
■ 沖縄県、離島など配送に時間がかかる場合
【宅配業者について】
宅配は、佐川急便様を基本として、お客様お住まいの地域ごとに、当社指定の宅配業者からのお届けさせていただきます。
【差出人、内容物の記載について】
下記の通りのご対応となります。
■差出人 「有限会社ビューティーファイブ」
■荷物内容 記載義務がありませんので一切記載しておりません。
【メール便、定形外郵便について】
誠に申し訳ありませんが、メール便、定形外郵便での配送は一切行っておりません。
【国外への配送について】
配達は日本国内のみに限らせていただき、送料の負担の有無にかかわらず、国外への配送はおこなっておりません。
【ホテル、代行秘書、輸入代行について】
商品を下記へ配送することはできません
■ ホテル、旅館など一時滞在先の場合
■ 輸入代行をはじめとする輸出の代行サービス
■ 秘書箱、私書箱などの受け取り代行
■ 宅配物の転送サービスなど
ホテル、旅館などへお勤めの方は･･･
お客様のお住まいのご住所をご入力いただいた上で、配達先にお勤め先をご指定して下さい。
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沖縄県の場合は2,030円（税込）の配送料金がかかります。
それ以外の地域は730円（税込）の配送料金がかかります。
税込10,800円以上の落札で、送料は無料(※沖縄県は1,300円)
とさせていただきます。
■ 税込10,800円以上で落札の場合→出品者負担(※沖縄県は1,300円を落札者負担)
■ 税込10,800円未満で落札の場合→落札者負担 |
■ Yahoo!かんたん決済
■ 代金引換(全国一律330円の代引き手数料がかかります。)
■ 表示価格は、税抜価格に税込価格を併記しております。
■ ご入札前は、税込価格を必ずご確認ください。 |
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商品がお手元に到着しましたらすぐに開封し、ご希望の商品と違うものがないか、商品に不備はないかお調べください。
万が一、商品に不備などある場合はお手数ですが、5営業日以内にご連絡を下さい。
また、商品の外箱に大きな痛みがある場合は配達中の事故が考えられますので、恐れ入りますが宅配業者にご連絡ください。
＜ご連絡先＞
■電話 042-767-2790→休止
■営業時間 平日9：00～18：00
■メール info@beautyfive.com
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【返品、交換をお受けする際の条件】
1．商品のお受け取り後5営業日以内にご連絡下さい。
事前にご連絡のない場合は対応致しかねますのでご了承下さい。
2．商品のお受け取り後10営業日以内に当店に商品を返送した場合のみご対応致します。
3．商品一式そろわない場合は返品をお受け致しかねます。
一式とは説明書、外箱など商品の付属品すべてと明細書(原紙)です。
【間違えて落札した、イメージと違った･･･】
下記の条件にご了承いただける場合は上記連絡先にご連絡下さい。
1．未使用、未開封の商品のみ返品をお受けいたします。
2．往復分の送料と代金引換手数料、ご返金の際の銀行振り込み手数料はお客様のご負担となります。
落札金額が税込10800円以上の場合は片道分の送料は無料（※沖縄県を除く）となります。
3．商品本体、パッケージ、外箱、付属品などに傷や汚れ、煙草臭等ついてしまったものに関しましては返品はお受け致しかねます。
4．商品を返送いただく際に、商品に破損、箱つぶれなどが発生した場合は返品をお受け致しかねます。
ご返送の際は十分な梱包をしてからご返送ください。
5．落札者都合による返品・キャンセルにつきましては、後に悪い評価がつく場合がございますので、慎重にご入札ください。
【不良品に関して】
商品は注意深く検品しておりますが、万が一商品に不備、破損、汚損などありました場合は速やかに良品に交換させていただきます。
この場合、送料は当社にて負担させていただきます。
1．下記に該当する場合は不良品として認められない場合があります。
■ 並行輸入品の特性上によるもの
■ メーカー、卸会社で初期不良と認めらない場合
■ 香水の香りのイメージ違いは商品の明らかな変質でない限り、不良品として認められません。
■ 掲載写真と現物の色味の微妙な違い。
2．商品は基本的に良品とご交換させていただきますが、下記の場合は返金にて対応させていただきます。
■ 欠品の為、良品が用意できない場合
■ 商品ロット不良が疑われる場合
■ 商品自体の欠陥の場合
■ 在庫分の商品が不良とされている箇所と同じ特徴がある場合
【商品の誤送について】
下記に該当する場合、ご対応させていただきますのでまずはご一報ください。
■ 実際にお届けした商品が落札商品と異なる場合
■ 落札商品が入っていない場合
■ 落札していない商品が入っている場合
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【落札について(売買契約について)】
●15歳以下のお客様は保護者の承認を得た後、保護者の名義にて入札ください。
●落札様からのご返答が必要な場合で、落札様よりご連絡いただけない場合は落札日から10日後に落札はお取り消しさせて
いただきます。
●以下の項目に該当する場合、当社の判断で落札をお取り消し出来るものとします。
・虚偽の情報による落札の場合
・過去の落札で代金(送料、返送料)のお支払が行われていない場合
●宅配業者に商品を引き渡した時点で売買契約を成立とさせていただきます。
※落札時にお送りしている「落札お礼メール」の到着時点では売買契約の成立とはなりません。
※売買契約を成立後の落札のお取り消しは、出荷時の送料、弊社に返送する際の送料をご請求させていただきます。
【取り扱い商品に関して】
当社にて取扱いしております香水、コスメなどの商品は、一部国内メーカー物を除き全て並行輸入品となっております。
並行輸入品とは海外製品を輸入しているもので以下のような特徴があります。
●商品によっては正規国内仕様品と色味、香り、成分、外観等に若干の仕様の違いがある場合があります。
●成分は国内使用の許可の下りている物のみを販売しております。
ご使用による肌荒れ等のトラブルが発生する場合がありますので、ご利用に関しましてはお客様自己責任にてご使用下さい。
●海外製品のため国内製品に比べて作りが荒い部分があります。
●輸入商品のため、輸入時にすでに外箱、パッケージに傷みがある場合がございます。
輸入時の痛みと思われるものは不良の対象とはなりませんのでご了承下さい。
●サイト掲載写真は、撮影時の光量などの影響で外観、色味など現物と若干の違いが出る事がございます。
また、お客様のモニターなどご利用の環境によっては現物と違う色合いに見える場合がございますのでご了承ください。
異なる複数のパッケージ写真が掲載されている商品は、現在当店に在庫がある方のパッケージの商品をご発送させて
いただきます。（中身は同じ物です）
●商品の鮮度保持の関係上、商品によってはお申し込みをいただいてから業者から取り寄せる商品もございます。
【ラッピングについて】
ラッピングをご希望の方は、以下の内容をご了承のうえ、ご入札ください。
ご希望の場合は、ご要望欄に「ラッピング希望」等のご入力をお願い致します。
●ラッピングは無料ですが、お一人様2点までとさせていただきます。
●柄のご指定、熨斗のご対応は承っておりません。
●複数の商品をご注文の場合、特にご指定が無ければ全商品を一括でラッピング致します。
●商品の形状、大きさ、ラッピング資材の関係上、注文内容によっては、一部ラッピング不可な商品がございます。
●大量の個数を個別または一括でラッピングという場合も原則不可とさせて頂きます。
●当社でラッピング不可と判断した場合、お客様へメールまたはお電話でご連絡させて頂きますが、この間の配送の遅延に
関しましては責任を負いかねます。
●「テスター」とは
香水取扱いのお店に置いてある、ムエットなどに噴射したりして香りを試す為に作られたサンプル香水です。
サンプル用に作られている為、ボトルの印字違い、箱なし、キャップなしもありますが、その分、格安にて出品しています。
新品・未使用、中身の液体は正常品と全く一緒です。
●「箱なし」とは
当店に入荷してきた商品の中には、配送時のトラブル等で箱がつぶれていたり、傷がついていたりして正常品として
販売できない香水があります。
そういった香水を箱を除いて格安にて出品しています。
新品・未使用、ボトル・液体は正常品と一緒です。
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当社では上記の点をご理解いただいた上での落札という形で対応させていただきます。
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