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会社概要
 
会社名 オークション代行のトゥービィー(トゥービィー)
代表者 田中浩三
本店住所
630-0248 奈良県生駒市喜里が丘2-6-10
業務地
630-0213 奈良県生駒市東生駒1-56
電話 0743-71-6100
ファックス 0743-71-6200
メール auction@tobee.co.jp
URL http://www.tobee.co.jp
担当部署 オークション事業部
担当者 太田
営業時間 10:00~18:00
会社概要備考欄 土日・祝日は休業日です。電話対応や発送業務は休ませて頂いております。オークションページ記載の弊社営業日カレンダーも併せてご覧下さい。
免許情報 第641020000448号/奈良県公安委員会 /古物商許可証
プライバシーポリシーについて

お届け方法について
★宅配便(佐川急便)の元払い
メール便、定形外、代引き、送料着払い及び他の運送会社等での発送はお受けできません。

時間指定は下記よりお選び頂けます。
●午前中
●12:00-14:00
●14:00-16:00
●16:00-18:00
●18:00-20:00
●19:00-21:00

配達日指定はお支払日から3日目以降7日目以内で指定可能です。

発送のタイミングについて
◆入金確認日の当日または翌日(当日発送指定は出来ません)
◆弊社休業日は翌営業日の発送となります。
※出品ページにて弊社営業日カレンダーをご確認ください。

◆発送のご連絡は発送日(または翌日)に『評価』からご連絡致します。
個別に入金確認メールや発送完了のメールはお送りしておりませんので予めご了承ください。

お支払い方法について
★オーダーフォームの送信は落札後48時間以内、 商品代金のお支払いは
落札日から土日祝日を含め5日目の正午までを最終期限とさせていただきます。

★銀行振込(近畿大阪銀行・ゆうちょ銀行)
お振り込み手数料は落札者様負担となります。
(落札金額+消費税)+(送料+消費税)=ご決済合計金額

★Yahoo!かんたん決済
(落札金額+消費税)+(送料+消費税)=ご決済合計金額

送料について
★梱包の大きさや重さに関わらず一律800円+税
※但し北海道は送料1,200円+税・沖縄は送料1,500円+税
※離島は別途中継送料が掛かります。
※中継送料は地域により50円+税~5,100円+税です。
※また、上記は配送会社規定の中継送料となります。

★同梱発送(お取り置き)について
同一ヤフーIDで複数点落札された場合、同梱発送とさせて頂きますので送料は商品1点分となります。
ご面倒でも落札されました全ての商品のオーダーフォームに入力してください。
※商品説明に同梱不可の記載が有る商品は同梱できません。

他に入札予定のお客様で、お取り置きを希望される場合は1点目の落札日から3日以内とさせて頂きます。
お取り置きを希望の場合は必ず1点目落札時のオーダーフォームご要望欄に「取り置き希望」と入力してください。
また、落札予定の最後の商品を落札されましたら、その商品のオーダーフォームご要望欄に「取り置き終了」「落札された商品の合計点数」をご入力ください。
お支払期限は1点目落札日から5日目の正午までです。(5日目が金融機関休業日の場合は翌営業日の正午まで)。
【注】お取り置きされましてもお支払い期限の延長はされません。
※取り置き終了のご連絡無しにご決済頂いた場合、その時点で取り置きを解除して発送させて頂きます。
(お取り置きされる場合は全ての商品を落札後にご決済ください

消費税について
落札金額と送料に別途消費税8%がかかります。


商品の返品について
≪Yahoo!かんたん決済でお支払いの場合≫
下記の場合のみ返品を承らせて頂きます。

◆ 出品の商品と全く異なる商品が届いた場合
◆ 商品が配送途中の事故で破損した場合

※下記の場合はいかなる理由でも返品、値引き等はお受け致しません。
◆ 弊社管理番号タグを外された場合
◆ お客様都合の場合
◆ 商品到着から3日以上経過した場合
◆ 返送をお願いしてから一週間以内に返送品が弊社に到着しない場合
◆ 一度でも使用された場合
◆ お客様の取り扱いによる汚れ、破損等が生じた場合

※下記等は返品、値引きの対象にはなりません。
◆ 商品説明やトゥービィー・オークションガイドの見落としが原因の場合
◆ 商品説明に記載の無い僅かな傷・擦れ・シミ・ほつれ等
◆ 商品説明に記載しているダメージの主観による程度の違い
◆ 「こうなっていると思っていた」や「思っていたのと(色、質感、サイジング、イメージ等が)違う」等
◆ 使用には差し障りのない部分のダメージ(付属品や品質表示タグ等)
◆ 匂いにつきましては主観が入るため返品や値引き理由の対象外とさせて頂きます。
◆ 使用回数に関わらず、加水分解によるスニーカー等のソールの破損(目視での予測が出来ないため)

弊社と致しましては(特に高額商品は)振込でのお支払いを強くお薦め致します。
返送時の送料は【佐川急便の送料着払い】で発送された場合に限り、弊社が送料を負担させて頂きます。

その他
◎連絡方法について◎
落札者様にはYahooから落札通知メールが自動的に配信されます。

落札された商品ページの左上にあるオーダーフォームにアクセスしてください。オーダーフォームに必要事項を入力後「送信」ボタンを押してください。
正常に入力が完了するとオークションに登録されたメールアドレスに、入力受付完了のメールが届きます。そのメールに消費税、送料を含めた合計金額が記載されています。(登録のメールアドレスが携帯の場合で、ドメイン指定受信設定等をされている場合は「@tobee.co.jp」からのメールを受信出来る様に設定をお願い致します。)
※当社はオークションストアのため取引ナビは使えません。必ずオーダーフォームからご連絡ください。
※その他の連絡方法は、各商品ページある「連絡掲示板」からご連絡ください。

◎ご落札後の流れについて◎
1. 落札後48時間以内に落札された商品ページの左上にあるオーダーフォームにアクセスし、ご入力をお願い致します。
[免責事項に同意した上で送信]ボタンを押し入力を確定させます→これで送信完了です。
Yahoo!オークションから入力受付の自動通知メールが、オークションに登録されたメールアドレスに届きますので内容をご確認下さい。
そのメールに消費税、送料を含めた合計金額が記載されています。また振込先は確定後のオーダーフォーム内に表示されております。
48時間以内に送信頂けない場合はキャンセルとみなし落札者都合による取り消しを行います。その場合、オークションのシステム上「非常に悪い」評価が入りますのでご了承ください。

2.オーダーフォームへ入力のお支払い方法にて落札後5日以内にご決済ください。
期日内にご決済頂けない場合はキャンセルとみなし落札者都合による取り消しを行います。その場合、オークションのシステム上「非常に悪い」評価が入りますのでご了承ください。
支払完了のご連絡は不要です。当社からも入金確認出来た旨のご連絡は致しておりません。

3.入金確認日の当日または翌日に発送いたします。
商品発送日か翌日に評価より商品発送のご連絡をさせて頂きます。
商品発送のご連絡はメールでは無く評価欄からのみさせて頂いております。
※双方にとって出来るだけ手間無く快適なお取引を第一に考えておりますので皆様の御理解とご協力をお願い致します。

◎参考ランクについて◎
▼新品もしくは未使用品
【 N 】 ⇒ 新品(基本はタグ付きの商品(購入時からタグの付いていない商品もあり))
【 S 】 ⇒ 未使用品(使用していない自宅保管品、展示品、タグの付いていない商品など)
▼中古品
【 A1 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ1~3回程度で新品に近い商品)
【 A2 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ3~10回程度で中古品としては程度が良いと思われる商品)
【 A3 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ10回以上で多少の傷、汚れ、シミ、ほつれ等が見受けられる商品)
【 B1 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ10回以上で目立つ傷、汚れ、シミ、ほつれ等が見受けられる商品)
【 B2 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ10回以上でかなり目立つ傷、汚れ、シミ、ほつれ等が見受けられる商品)
【 B3 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ10回以上で全体的に程度の悪い商品)
【 C 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ10回以上で全体的に程度が非常に悪い商品)←取り扱っておりません。
【 D 】 ⇒ ジャンク品(使用回数がおよそ10回以上で、そのままでは使用できない商品)←取り扱っておりません。

当社では出品担当者が手作業で1点ずつ丁寧に検品し、ランクを決めております。
出来るだけ落札者様の立場になってランクを決めておりますが、ランクに関しての思いは個人差が御座いますので、あくまで参考程度のランクとして掲載しています。
また、使用回数はあくまで目安です。
煙草、香水、防虫剤などを含めた匂いにつきましても個人差が御座いますので表記はしておりません。
また、弊社検品見落としによる僅かな小傷、擦れ、汚れや縫製不良等によるクレームは御遠慮ください。
参考ランクや匂い、許容範囲内の検品見落としを理由とした値引き、返品はお受け出来ませんので予めご了承ください。
特筆すべきダメージはもちろん記載しておりますが、Nランク以外は記載以外の僅かなダメージが有る場合も御座います。
細部にまで極度にこだわりを持たれる方は実際手にとって見る事が出来るショップにて購入される事をお勧め致します。

◎掲載画像について◎
掲載画像は出来る限り実物に近いお色で写るように努力していますが、パソコンの色調設定などにより多少異なる場合も御座いますので予めご了承ください。
カラー名の記載は主観が入りますので参考程度にお考えください。
「こうなっていると思っていた」や「思っていたのと(色、質感、サイジング、イメージ等が)違う」という理由でのご返品及び値引き等はお受け出来ません。 不明な点は『入札前』に納得出来るまでご質問ください。
掲載画像に弊社管理番号タグが写っている場合が御座います。
また、掲載画像にハンガーが写っている場合でも付属品欄に「ハンガー」の記載の無い場合、ハンガーは付属致しません。

◎入札の取り消しについて◎
入札後の入札取り消しは一切お断り致しております。
・入札金額の桁を間違えたなどの理由の場合は特例として入札の取り消しを承諾させて頂きますが、その場合は必ず入札後1時間以内に出品者への質問欄からご連絡ください。
・入札後1時間以上経過した場合、及び終了日当日は次点の入札者様にも非常に迷惑となりますので、いかなる理由でも入札の取り消しは出来ません。
・不明な点は必ず「入札前に」質問欄からご質問頂き十分に納得の上で入札してください。

下記に該当する方は当店から入札取り消しを行います。
・新規IDの方、落札者としての評価が無い方(出品者としての評価しかない方)
但し入札前に出品者への質問欄から入札者様ご本人の【御住所・御名前・電話番号・メールアドレス】の個人情報の質問欄からご連絡を頂けた場合は取り消しません。(確認のお電話をさせて頂く場合が御座います)

・落札者様としての「非常に悪い」評価がある方
原則として最近1ヶ月以内にキャンセルされた方や、「非常に良い・良い」に対して「非常に悪い・悪い」評価が5%以上の場合は評価の内容に関係なく入札の取り消しをさせて頂きます。

◎質問について◎
・入札後の入札取り消しは出来ませんので、不明な点は必ず入札される前に御納得頂けるまでご質問ください。
・落札後のご質問はご遠慮ください。
・まれに訂正事項や追記事項を追記させて頂く場合が御座いますので、必ず最下部までご覧ください。追記時間以降にご入札頂いた方は追記事項も含めて御納得の上での入札と判断させて頂きます。
・弊社休業日や、営業時間外は質問に回答出来ません。不明な点はお早めにご質問頂けますようお願い致します。
・タイトルの最初の記号番号や◎印後の文字は当社管理用です。商品の品番等、直接商品とは関係御座いません。
・早期終了や直接取引等は行っておりませんのでメールアドレスを記載しての質問には回答及び返信は致しません。

◎評価について◎
発送のご連絡と併せて評価させて頂きます。
評価不要を希望される場合は必ずオーダーフォームのご要望欄にその旨ご連絡ください。
オーダーフォーム以外の方法でご連絡頂きましても気づかず評価させて頂く場合が御座います。
また評価不要のご連絡を頂きましても期日以内にお支払頂けない場合は、評価からもご連絡させて頂きます。

ストア紹介コメント
【業界初!代行手数料0円~】ヤフオク専門の出品代行店です。