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会社概要
 
会社名 ELEMENTS(アールケイプラニング有限会社)
代表者 小西暁久
本店住所
658-0023 兵庫県神戸市東灘区深江浜町56-3
業務地
658-0023 兵庫県神戸市東灘区深江浜町56-3
電話 078-451-2426
ファックス 078-451-2421
メール support_y@rkplanning.co.jp
URL http://store.shopping.yahoo.co.jp/elements/index.html
担当部署 ネット通販部
担当者 小西暁久
営業時間 平日9:00~17:00
会社概要備考欄 土日祝日はお休み <GW休業について> 誠に勝手ではございますが、2016年4月29日(金・祝)・5月1日(日)・5月3日(火・祝)~5月5日(木・祝)は、ゴールデンウィーク休業の為、カスタマーサポート業務を休業とさせていただきます。 この期間中も、ご注文やメールでのお問合わせはお受けしておりますが、 受注確認・お問合せの返答・商品の発送は4月30日(土)・5月2日(月)・5月6日(金)以降に順次対応をさせて頂きます。ご了承下さい。
免許情報
プライバシーポリシーについて

お届け方法について
■佐川急便・ヤマト運輸・三郵海陸運輸・第一貨物・久留米運送・岡崎運輸のいずれかから最安の運送業者を当店にて選択いたします。

■お届け日
落札・ご入金確認後、3営業日以内に出荷手配させて頂きます。
※配送日・配達時間帯指定はできません。

商品は通常玄関先でお引渡し致しますが、マンションのエレベーターに乗らない場合や、ドライバー1人で搬入不可の場合は搬入可能な1Fエントランス等でのお引渡となります。
室内設置作業は承っておりませんので予めご了承ください。

■海外へのお届けについて
海外への配送はできませんのでご了承下さい。

お支払い方法について
■代金引換払い(代引手数料324円)
■銀行振込(振込み手数料はお客様負担)
■Yahoo!かんたん決済(決済手数料はお客様負担)

送料について
■送料について
送料は商品によって異なりますので商品ページをご覧下さい。

消費税について
■落札価格から別途消費税が加算されます。

商品の返品について
【返品・交換について】

■間違いの発送、不良品の場合は、「交換品」にて対応させて頂きます。「返金」対応は承っておりません。

■商品到着より、7日以内にメール(support_y@rkplanning.co.jp)かお電話(078-451-2426)にご連絡ください。商品交換の方法についてお伝え致します。ご返品前に必ず一度ご連絡ください。
※7日を過ぎますと、交換のご要望はお受けできなくなります。ご了承ください。

■メール・お電話では、下記内容をお伝えください。スムーズな対応が可能です。
※お電話の場合でも、事前にお写真をお送りいただけますと、スムーズな対応が可能です。
>>お名前/ご注文番号/商品名/詳細な状況/不具合部分の写真

■天然材を使用している商品は、その性質上、複数枚並べた際に、色目や木目が違う場合がございます。そのような理由による返品はできませんので、予めご了承下さい。

■商品の取り扱いには細心の注意を配っておりますが、海外からの輸入家具のため、細部の微キズなどによる返品はお受けいたしかねます。

■返品商品の荷造りは、お客様にてお願い致します。配送業者には、返品商品を“玄関先”にてお渡しください。なお、返品交換に伴う家具の移動など、その他、いかなる役務・物品提供もお受けできません。

■会社概要・納品書請求書・送り状に記載されている住所は、商品の返送先ではございません。

■交換商品は、宅配便でお届けする為、数日程かかります。

■運送中にできたと思われる運送キズを発見した場合、お届け時の運送会社または当店までご連絡ください。

■間違い品の発送、不良品の場合は、当社指定の配送業者にてご返品頂いた
場合のみ、ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。
※万が一、返送先とは異なる住所へとご返送頂いた場合には、転送費用(実費)を別途ご請求致します。


【お客様都合による返品について】

■お客様都合による返品は承っておりません。商品ご購入の際には、商品サイズや搬入経路等のご確認を必ず行ってください。

■2梱包ウッドカーペット、オーダーカット商品は、一切の変更・キャンセル・返品ができません。弊社での発送間違い、不良品の場合は、「交換品」にて対応させて頂きます。

■商品出荷後のキャンセル、何らかの理由により商品をお受け取りされなかった場合などの受け取り拒否による返品は、商品の返品にかかる『往復送料(実費)』『代引き手数料』をご請求致します。(費用は当社指定の銀行口座にお振込みいただきます。また、振込手数料はお客様負担となります)


【準拠法と合意管轄について】

■本インターネットショップの利用に関する訴訟については、
大阪地方裁判所及び大阪簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とする。

その他
■オークションの公平性を保つため、落札後の商品変更はいかなる場合もお受けできませんので、入札の際には商品カラーやサイズをよく確かめてください。
■間違って商品を落札した場合は、落札をキャンセルすることも出来ますが、オークションシステムから自動的に悪い評価がつけられますので、ご注意下さい。

ストア紹介コメント
洗練された大人のための上質なアジアンスタイルをコーディネイト