落札されたら(落札後の流れ)

落札されたらお知らせ

落札されると、設定した方法で通知が届きます(設定はこちら)。
通知を設定していなくても、マイオクの「出品終了分」にも表示されます。
さっそく取引を進めましょう!
新着情報

1.取引ナビで落札者に連絡

落札者との連絡には取引ナビを利用します。

■やりとりする内容
1. 自分の連絡先(住所・氏名・電話番号)や配送方法を連絡し、落札者に商品の送付先を確認しましょう。
※配送方法が複数ある場合は、落札者に提示し、選んでいただくと良いでしょう。

2. 送料を調べ、送料と合計金額を連絡しましょう。

落札後の落札者への連絡について 取引ナビは、落札者から取引を開始します。落札者から取引連絡がくるまでお待ちください。詳しくはこちらをご確認ください。

  • マイオクの出品終了分を開く
    1.マイオク の「出品終了分」を開き、[取引]ボタンをタップします。
  • 取引ナビ
    2.取引ナビに「落札者からの連絡をお待ちください」と表示された場合
    落札者から取引連絡をはじめるため、落札者からの連絡を待ちます。しばらく経っても連絡がこない場合は「メッセージ」から連絡してみましょう。
  • 取引ナビ
    2.取引ナビにメッセージ入力欄が表示された場合(旧出品方法)
    落札者へのメッセージを入力して投稿します。

2.入金を確認

落札者が支払い手続きを完了したか、売上金管理(受け取り一覧)から確認しましょう。
状態が「受取連絡待ち」になったら、発送できます。

入金後すぐに発送できない場合 入金後に出品者からの連絡が途絶えると、落札者は不安を感じるため、発送予定日を連絡すると親切です。


  • 明細/売上金
    1.マイオクの「明細」をタップします。
  • 売上金管理
    2.「売上金管理」をタップすると、落札者からの代金支払い状況が確認できます。

「Yahoo!かんたん決済」安心の仕組み Yahoo!かんたん決済では、落札者が支払った代金をまずYahoo! JAPANが受け取ります。商品発送後、落札者が受け取り連絡を行うと出品者に支払われます。(Yahoo!オークションストア特定カテゴリの商品を除く)

3.商品の梱包・発送

入金が確認できたら、商品を梱包し、発送しましょう。
発送後、取引ナビで落札者に連絡しましょう。
発送連絡
商品の梱包について

4.評価

商品の発送と代金の受け取りが完了したら、落札者を評価しましょう。

個人情報は入力禁止 評価は第三者にも公開されるので、自分や取引相手の個人情報(氏名や住所など)は入力しないでください。

  • マイオク
    1.マイオク の「出品終了分」(落札あり)を開き、[評価]ボタンをタップします。
  • 評価
    2.評価を選択し、コメントを入力したら、[投稿]ボタンをタップします。