落札したら(落札後の流れ)

落札できるとお知らせ

落札できると、設定した方法で通知が届きます(設定はこちら)。
さっそく出品者と取引を進めましょう!

1.出品者に必要事項を連絡

落札したら、出品者に自分の「住所・氏名・電話番号・希望の発送方法・入金方法」などを連絡しましょう。

【出品者に連絡するページへの行き方】

  • マイオクの落札分を開く
    ①新着情報から
    1.アプリを起動したら、画面下部に新着情報の未読件数が表示されます。そこをタップし、さらに「新着情報」をタップします。
  • 取引を押す
    ①新着情報から
    2.新着情報一覧が表示されるので、該当のオークションをタップします。
  • 取引を押す
    ①新着情報から
    3.商品ページが開きます。[取引連絡]をタップすると、出品者に連絡するページが開きます。
  • 取引を押す
    ②マイ・オークションから
    マイ・オークションの「落札分」で、該当の商品の[取引]をタップすると、出品者に連絡するページが開きます。
  • 取引を押す
    ③プッシュ通知から(Android版)
    プッシュ通知の[取引連絡する]をタップすると、出品者に連絡するページが開きます。

【出品者への連絡方法】
  • 取引ナビが表示されたら
    (1)取引ナビに「取引をはじめる」ボタンが表示された場合
    (出品者は個人)
    「取引をはじめる」をタップし、画面にそって、お届け先などの必要事項を入力します。
    ※取引ナビの詳細はこちら
  • 取引ナビ(メッセージ形式)が表示されたら
    (2)取引ナビにメッセージ入力欄が表示された場合(旧出品方法)
    (出品者は個人)
    必要事項を入力します。テンプレートはこちら
  • オーダーフォームが表示されたら
    (3)オーダーフォームが表示された場合
    (出品者はストア)
    画面にそって、お届け先などの必要事項を入力します。
  • 商品ページが表示されたら
    (4)上記の画面が表示された場合
    (出品者はオーダーフォーム未使用のストア)
    商品ページに戻り、「出品者からのメッセージ」のボタンが表示されている場合はタップして確認してください。

こんなときは ・出品者から連絡がない場合
相手からの連絡を待ち続けるのではなく、自分から連絡しましょう。

・ストアとの取引の場合
ストアとの取引では取引ナビを使えません。「オークションストアの情報」に記載されているメールアドレスや電話番号、または連絡掲示板で連絡できます。
なお、オーダーフォームを利用しているストアでも、フォームでの連絡は最初だけで、その後のやり取りは基本的にはメールで行います。出品者からの連絡は設定したメールアドレスに届きます。

2.代金の支払い

送料などを含めた支払い合計金額がわかったら、Yahoo!かんたん決済で代金を支払いましょう。
支払いをすると、出品者への支払い完了連絡が行われます。

※Yahoo!かんたん決済には支払い期限があります。詳しくはこちら

Yahoo!かんたん決済なら ・クレジットカードや銀行口座、ATMやコンビニでの支払いが可能です。
・Tポイントも使えます!
・トラブル口座への振り込みがブロックされます。
・支払われた代金はまずYahoo! JAPANが受け取ります。その後、商品が発送され、落札者が受け取り連絡を行うと出品者に支払われます。
ヤフオク!ストア特定カテゴリの商品、2018年3月1日(木)午前11時59分以前に出品された商品は、受け取り連絡を行った後に支払われる対象外です。支払い手続きをするとすぐに出品者へ支払われます。
※支払い手続き後14日が経過すると、受け取り連絡を行っていなくても出品者に支払われます。支払い手続きから8日経過しても商品が届かない場合は、速やかにYahoo! JAPANまでご連絡ください。詳しくはこちら


支払いの前の注意事項 ・出品者の連絡先を確認する
落札後の連絡内容の中に、出品者の「氏名・住所・電話番号」が記載されていない場合、確認しましょう。

・出品者の評価をもう一度確認する
入札時には悪い評価がなくても、評価が急に悪化している可能性があります。もう一度確認しましょう。

3.商品の到着後、「受け取り連絡」と「評価」

商品が届いたら、受け取り連絡を行い、出品者を評価しましょう。

【受け取り連絡】

受け取り連絡をしないと、Yahoo!かんたん決済の支払い手続きの完了から14日後まで出品者に代金が支払われません。ヤフオク!ストア特定カテゴリの商品、2018年3月1日(木)午前11時59分以前に出品された商品は、受け取り連絡を行った後に支払われる対象外です。支払い手続きをするとすぐに出品者へ支払われます。


  • 取引ナビの受け取り連絡
    受取連絡
    1.取引ナビを開き、「受取連絡をする」ボタンをタップします。

【評価】

個人情報は入力禁止 評価は第三者にも公開されるので、自分や取引相手の個人情報(氏名や住所など)は入力しないでください。


  • 評価をする
    評価
    1.マイ・オークションの「落札分」を開き、[評価]ボタンをタップします。
  • 評価をする
    評価
    2.評価を選択し、コメントを入力したら、[投稿する]ボタンをタップします。


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