障害報告
2019年10月01日
落札システム利用料の計算の不具合について
いつもヤフオク!をご利用いただき、ありがとうございます。
落札システム利用料の計算に不具合が発生しておりますので、ご報告いたします。
■不具合の内容
2019年10月1日 午前0時00分〜午後6時03分に落札された商品につきまして、誤った落札システム利用料が計算されています。
■対象
Yahoo!プレミアム会員ではないお客様
■今後の対応につきまして
過大請求分につきまして、Yahoo!ウォレットの受取口座に返金させていただきます。
対象のお客様には返金に関するメールをお送りしておりますので、ご確認をお願いいたします。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
再発防止策の徹底に努めてまいります。
今後ともヤフオク!をご愛顧くださいますようお願いいたします。
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